ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس جودة خدمات المكتبات العام...>مارك

قياس جودة خدمات المكتبات العامة: دراسة حالة مكتبة مصر العامة

المصدر: الإتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات
الناشر: المكتبة الأكاديمية
المؤلف الرئيسي: سباق، سمية فتحى السيد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج25, ع50
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
التاريخ الهجري: 1439
الشهر: يوليو
الصفحات: 249 - 276
ISSN: 1110-8126
رقم MD: 1058511
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تقييم الاداء | خدمات المكتبات | المكتبات العامة | مكتبة مصر العامة | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | المكتبات العامة | خدمات المكتبات | القياس والتقييم | Total Quality Management | Public Library | Library Services | Measurement and Rating
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 02859nam a22002297a 4500
001 1795981
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |9 572639  |a سباق، سمية فتحى السيد  |e مؤلف 
245 |a قياس جودة خدمات المكتبات العامة:  |b دراسة حالة مكتبة مصر العامة 
260 |b المكتبة الأكاديمية  |c 2018  |g يوليو  |m 1439 
300 |a 249 - 276 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a أصبحت الجودة الشاملة في مجال المكتبات والمـعلومات ذات علاقـة وطيدة بمفهوم التخطـيط الاستراتيجي والإدارة الذكية للمكتبات، وتتضمن مجموعة من القواعد الإدارية يرافقها حشد من الآليات تهدف في مجملها إلى إعطاء المستفيدين أعلى جودة للخدمة المعلوماتية. يهدف البحث إلى التعرف علـى جـودة الخدمات التي تقدمها المـكتبات من خلال التعرف علـى إحدى النظريات العلمية المـستخدمة فـي قياس جودة خدمات المـكتبات، والتي تتعامل مع المستفيد مباشرة، مع دراسة للوضع الراهن بمكتبة مصر العامة اعتمادا على مدخلين: (الفجوة -الإدراك)، من خلال معرفـة نقاط القوة والضعف فيها. 
520 |b TQM has a strong relationship to the concept of strategic planning and Smart management in the field of library and information science. The purpose of this paper is to present an overview of TQM in the library. Focusing on TQM in public library, through the identification of one of the scientific theories used to measure the quality of services in libraries, and that deal directly with the user, with the study of the current situation at MISR Public Library, depending on two entrances : (gap -cognition), by knowing the strengths and weaknesses. 
653 |a تقييم الاداء  |a خدمات المكتبات  |a المكتبات العامة  |a مكتبة مصر العامة  |a مصر 
692 |a إدارة الجودة الشاملة  |a المكتبات العامة  |a خدمات المكتبات  |a القياس والتقييم  |b Total Quality Management  |b Public Library  |b Library Services  |b Measurement and Rating 
773 |4 علوم المعلومات وعلوم المكتبات  |6 Information Science & Library Science  |c 006  |f Al-ItǦāraẗ al-ḥadīṯaẗ lil-maktabāt wa-al-ma’lūmāt  |l 050  |m مج25, ع50  |o 0180  |s الإتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات  |t Modern trends in libraries and information  |v 025  |x 1110-8126 
856 |u 0180-025-050-006.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a HumanIndex 
999 |c 1058511  |d 1058511 

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.