| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن آليات توثيق المعارف الضمنية للمشاريع الحكومية في أمانة جدة من خلال الكشف عن واقع تطبيق أبعاد المعرفة الضمنية، وتحديد الطرق المتبعة لتحويل المعرفة الضمنية إلى عمليات إدارة المعرفة وتم استخدام المنهج المسحي من خلال الاستبانة والمقابلة، وتكون مجتمع الدراسة من موظفي خمس إدارات بمجموع (57) موظفاً والذين يمثلون العينة، وتوصلت الدراسة إلى أن درجة تطبيق أبعاد المعرفة الضمنية "عالية" فجاء بعد التفكير بالرتبة الأولى ثم المهارة فالخبرات، وأن أكثر من نصف المجتمع يستخدمون "تحديد أنواع المعرفة المتوفرة لدى الأمانة" لتحويل المعرفة الضمنية إلى عمليات، وأن اكثر من نصف المجتمع يستخدم البريد الإلكتروني لمشاركة المعرفة، وأن النسبة العامة لآليات التوثيق التقليدية كانت عالية وقد جاء استخدام وكتابة التشريعات واللوائح المحفوظة بالرتبة الأولى وأن النسبة العامة لآليات التوثيق الإلكترونية (63,2%)، وأن استخدام الشبكة الداخلية (انترانت) جاء بالرتبة الأولى، وأوصت الدراسة على ضرورة استخدام أسلوب تدوين التجارب السابقة وأسلوب سرد القصص من خبرات مرت على أمانة جدة.
The study aimed at uncovering the mechanisms of documenting the implicit knowledge of government projects in the Jeddah Municipality by revealing the reality of application of implicit knowledge dimensions, identifying the methods used to transform the implicit knowledge into knowledge management processes and using the survey method and case study through questionnaire, interview and checklist. Of the employees of five departments with a total of (57) employees who represent the sample. The study concluded that the degree of application of the dimensions of "high" implicit knowledge came first place then skills and experiences. In addition the overall percentage of electronic authentication mechanisms (63.2%), and the use of the network Intranet came first, and the study recommended the need to use the method of codification of past experiences and the method of storytelling of experiences passed by the secretariat of Jeddah.
|
