ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور المعرفة الضمنية في تحسين ج...>الوصف

دور المعرفة الضمنية في تحسين جودة خدمة التعليم العالي: دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية في غزة

العنوان المترجم: The Role of Tacit Knowledge in Improving the Quality of Service of Higher Education: Field Study on Palestinian Universities in Gaza
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: المنيراوي، هناء عبدالرؤوف محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رفاعي، ممدوح عبدالعزيز محمد (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 29 - 53
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 763603
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجامعات الفلسطينية | التعليم العالي | المعرفة الضمنية | إدارة المعرفة | جودة التعليم
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

182

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور المعرفة الضمنية في تحسين جودة خدمة التعليم العالي "دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية في غزة". وأوضحت الدراسة أن نظم إدارة المعرفة في منظمات الأعمال تهتم باكتشاف وإنشاء وتخزين المعارف المتعلقة ببيئة المنظمة الداخلية والخارجية، ومن ثم مشاركة هذه المعارف لتعظيم الاستفادة منها وصولا إلى توظيفها في الوجوه التي تحقق أهداف وغايات هذه المنظمات. وأظهرت الدراسة أبعاد المعرفة الضمنية، وأبعاد جودة الخدمة. وختاما توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ارتباط طردي ومعنوي قوي بين بعد الخبرة وبعد الجوانب المادية، بينما تتراوح العلاقة بين متوسطة وضعيفة على كل من الاستجابة، الاعتمادية، التعاطف، الثقة، الأمان، والاستجابة أبعاد جودة خدمة التعليم. وأن هناك تأثيرا طرديا معنويا بدرجة قوية لبعد المهارة على بعد الجوانب المادية، وتتراوح بدرجة متوسطة على كل من التعاطف والاعتمادية والثقة والاستجابة. وأوصت الدراسة بضرورة تبنى المعرفة الضمنية كمدخل لتطوير وتحسين جودة خدمة التعليم، والعمل على خلق ثقافة محفزة ومشجعة وداعمة لإنتاج المعرفة ومشاركتها، وتأسيس بيئة تقوم على أساس المشاركة بالمعرفة والخبرات الشخصية، وضرورة عقد لقاءات دورية في الأقسام الأكاديمية يتم من خلالها عرض التجارب والممارسات المتميزة في أنشطة القسم مثل: عرض أساليب جديدة في طرق التدريس وتقديم المعلومة للطلاب، أساليب لجذب أهتمام الطلاب، وأنشطة تعليمية مختلفة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.