ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التخطيط الاستراتيجي على تح...>الوصف

أثر التخطيط الاستراتيجي على تحسين الأداء التسويقي للبنوك التجارية الجزائرية: دراسة عينة من البنوك الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Strategic Planning on Improving the Marketing Performance of Algerian Commercial Banks
المصدر: حوليات جامعة الجزائر 1
الناشر: جامعة الجزائر1 بن يوسف بن خدة
المؤلف الرئيسي: محمد، بنية (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بعلي، حمزة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج34, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: جوان
الصفحات: 485 - 504
ISSN: 1111-0910
رقم MD: 1064290
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, AraBase, EduSearch, IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
البنوك التجارية | التسويق البنكي | التخطيط الاستراتيجي | الحصة السوقية | رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
التخطيط الاستراتيجي | الأداء التسويقي | الربحية | الحصة السوقية | رضا الزبون | Strategic Planning | Marketing Performance | Profitability | Market Share | Customer Satisfaction
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء التسويقي للبنوك، وذلك من خلال معرفة أثر متغيرات التخطيط الاستراتيجي الأربعة (الرؤية، الرسالة، الأهداف والتحليل) على الأداء التسويقي بأبعاده (الحصة السوقية، الربحية، رضا الزبون) لعينة من البنوك التجارية الجزائرية بولاية عنابة، وتم اتباع المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة، ولتحقيق الهدف قمنا بتوزيع (68) استمارة على العينة المختارة، وتم اختبار الفرضيات باستخدام أسلوب الانحدار البسيط (Regression)، وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها وجود أثر إيجابي وعلاقة موجبة لأبعاد التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء التسويقي للبنوك، وأوصت الدراسة بضرورة تنمية أسلوب التخطيط الاستراتيجي كمدخل متكامل من أجل تحقيق أهدافها.

This study aimed to highlight the role of strategic planning in improving the marketing performance of banks, By identifying the impact of four strategic planning variables (vision, message, objectives and analysis) on marketing performance in its dimensions (market share, profitability, customer satisfaction) for a sample of Algerian commercial banks in the state of Annaba, The analytical descriptive approach was followed in the study, To achieve We distributed (68) form on the selected sample, The hypotheses were tested using the simple regression method (Régression), The study reached a number of results, the most important of which is the presence of positive impact and positive relationship to the dimensions of strategic planning in improving the marketing performance of banks, The study recommended the need to develop strategic planning as an integrated approach to achieve its objectives.
ISSN: 1111-0910

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.