| المستخلص: |
تعد المؤسسات التعليمية أنظمة معقدة، بسبب تنوع الخدمات التي تقدمها، فعلى الرغم من أن الغرض الأساسي للمؤسسة التعليمية هو نقل المعرفة لدى الطلاب، إلا أن لديها عددا كبيرا من العمليات التكميلية التي يجب أن تساعد في تحقيق الهدف الأساسي والمتمثل في تعظيم القيمة المسلمة للعملاء. وتتضمن تلك المؤسسات عددا من الإدارات المختلفة مثل الشئون المالية والشئون الإدارية والشئون الأكاديمية وشئون الطلاب، وكل وحدة من هذه الوحدات التنظيمية المنفصلة تلتزم بأداء مهام وأدوار محددة، وحتى تصبح المؤسسة التعليمية منظمة ذات تفكير مرشد Lean Higher Education (LHE)، لا بد وأن تكون جميع هذه الوحدات التنظيمية وما تتضمنه من عمليات مطبقة لأدوات إدارة الترشيد Lean Management (LM). يهدف البحث إلى وضع إطار لتنفيذ LM في المؤسسات التعليمية، وفى سبيل ذلك تستند المنهجية على فحص كل الوحدات التنظيمية المختلفة والعمليات التي تقوم بأدائها. ثم تصنيف تلك العمليات إلى إحدى المجموعات الثلاث التالية وفقا لطبيعة كل عملية: ١ -عمليات التدريس ٢-العمليات الورقة والإلكترونية ٣-العمليات المادية ومن خلال فحص الوحدات التنظيمية والعمليات المؤداه بها، يمكن تحديد المشاكل المصاحبة لأداء كل عملية ومحاولة اقتراح عدد من أدوات LM المناسبة للتخلص أو تقليل تلك المشاكل حتى تكون كل عملية من العمليات الثلاث مطبقة للفكر المرشد، ومن ثم ضمان أن تكون المنظمة التعليمية ككل منظمة تعليمية مرشدة LHE.
Educational institutions are complex systems because of the variety of services they provide. Although the primary purpose of an educational institution is to transfer knowledge to students, it has a large number of complementary processes that should help achieve the primary goal of maximizing customer value. These institutions include a number of different departments such as financial affairs, administrative affairs, academic affairs and student affairs. Each of these separate organizational units is committed to performing specific tasks and roles. In order for the institution to become a Lean Higher Education Organization, Organizational units and their operations are committed to implementing Lean Management tools (LM). The research aims to establish a framework for the implementation of LM in educational institutions, by examining all the different organizational units and the processes that perform them. And then classify those processes into one of the following three groups according to the nature of each process: 1. Teaching processes 2. Paper and electronic processes 3. Physical operations Through the examination of organizational units and their operations, the problems associated with the performance of each process can be identified and a number of LM tools are suggested to eliminate or minimize these problems so that each of the three processes is applied to the Lean philosophy and thus ensure that the educational organization as a whole is a Lean Higher Education
|
