اتجاهات الجمهور نحو فاعلية أداء العلاقات العامة في إدارات المخاطر بمؤسسات الطيران
| المصدر: | مجلة كلية الآداب |
|---|---|
| الناشر: | جامعة سوهاج - كلية الآداب |
| المؤلف الرئيسي: | رفاعى، سالي عبدالشافى عبدالحميد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع54, ج2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 307 - 341 |
| ISSN: |
1110-7839 |
| رقم MD: | 1072463 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
93
| المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على اتجاهات الجمهور نحو فاعلية أداء العلاقات العامة في إدارات المخاطر بمؤسسات الطيران. واعتمد البحث على المنهج المسح الميداني. وتمثلت أدوات البحث في استمارة استقصاء، ومقياس العمليات التي تقوم بها مؤسسات الطيران، ومقياس جودة الخدمات الاتصالية، ومقياس انعكاس الصورة الذهنية للمبحوثين تجاه اتصالات المخاطر بمؤسسات الطيران، ومقياس الشعور بالرضا، وتم تطبيقها على عينة قوامها (329) مفردة من المتعاملين مع المخاطر التي تعرضت لها مؤسسات الطيران الثلاثة (السنغافورية، الإماراتية، ومصر للطيران). وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن أهم أسباب التعامل لدى معظم المبحوثين مع الطيران السنغافورة كانت لديها مميزات لم تكن في شركة طيران أخرى، وتشير النتائج على أن غالبية المبحوثين تعرضوا لمشكلات مختلفة خلال تعاملهم مع مؤسسات الطيران الثلاثة، ويتضح أن أسباب المرتفعة من الشعور بالرضا حيث جاء الطيران السنغافوري في المقدمة يليها الطيران الإماراتي ثم الطيران المصري. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2022 |
|---|---|
| وصف العنصر: |
الجزء الثاني. المجلد الثاني. يناير 2020 مقتبس من رسالة الدكتوراه "النماذج الإتصالية للعلاقات العامة في إدارة المخاطر ودورها في تحسين الأداء المؤسسي: دراسة مقارنة بين المؤسسات المصرية والدولية" / إشراف عزة عبدالعزيز عبداللاه عثمان، السيد السعيد. |
| ISSN: |
1110-7839 |
عناصر مشابهة
-
الدور الاتصالي للعلاقات العامة في إدارات المخاطر: دراسة تطبيقية على مؤسسات الطيران الدولية والمصرية
بواسطة: رفاعى، سالي عبدالشافى عبدالحميد منشور: (2020) -
استراتيجيات الاتصال التي استخدمتها العلاقات العامة ببوينج عبر الإنترنت في أزمة تحطم طائرة ماكس 737: دراسة تحليلية في الفترة من 10 مارس وحتى نهاية يونيو 2019
بواسطة: الصيفي، حسن نيازي منشور: (2020) -
الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة في شركات الطيران الأردنية وانعكاسه على أدائهم الوظيفي: دراسة مسحية
بواسطة: ملكاوي، إسراء يوسف أحمد منشور: (2019) -
توظيف الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في تعزيز ولاء الجمهور لشركات الطيران: دراسة تحليلية ميدانية على شركات الطيران في المملكة العربية السعودية
بواسطة: المقاطي، مشاعل بنت زهيان منشور: (2024) -
فاعلية العلاقات العامة في شركات الطيران: دراسة ميدانية علي شركة الخطوط الجوية الليبية "سبها"
بواسطة: حامد، علي حامد هارون منشور: (2017)
