ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ممارسات أخلاقيات العمل في المج...>الوصف

ممارسات أخلاقيات العمل في المجال السياحي وتأثيرها في الأداء الوظيفي للعاملين بالأجهزة الرسمية السياحية

العنوان بلغة أخرى: The Ethical Practices in the Tourism Field and their Impact on Employees' Performance in Official Tourism Organization
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: زيدان، هبة عبدالكريم يوسف (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zidan, Hebah Abdul Karim Youssef
المجلد/العدد: مج16, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 156 - 172
DOI: 10.21608/JAAUTH.2019.57510
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1073228
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
أخلاقيات العمل | الأداء الوظيفي | قطاع السياحة | الفساد الإداري
كلمات المؤلف المفتاحية:
أخلاقيات العمل | الأداء الوظيفي | الأجهزة الرسمية السياحية | Business Ethics | Job Performance | Official Tourism Organization
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

45

حفظ في:
المستخلص: تعتبر أخلاقيات الأعمال من المرتكزات الأساسية لتسيير العمل بكفاءة، ولذلك تحتاج المنظمات أو الجهات السياحية الرسمية إلى تعزيز السلوك الأخلاقي لأفرادها وتعزيز الثقة وإرساء دعائم الولاء للعمل من منظور قيمي وأخلاقي، فضلا عن تعظيم القيم الأخلاقية في أنشطتها ضماناً لتحقيق الرضاء والولاء لأصحاب المصالح والعملاء. ولهذا يقوم البحث بدراسة متغيرين أساسيين هما: أخلاقيات العمل والأداء الوظيفي للعاملين بالأجهزة السياحية الرسمية من خلال تقصى العلاقة والأثر بينهما في قطاع السياحة. اعتمدت الدراسة على أسلوب (المقابلة الشخصية المعتمدة على استمارات الاستبيان) كأداة لجمع البيانات المستخدمة في الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في الأجهزة السياحية الرسمية بمدينة الإسكندرية. تبين من خلال الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أخلاقيات العمل (الالتزام بالأنظمة والقوانين، المسئولية، السرية، الأمانة، الإتقان، العدالة، احترام الوقت، الاحترام وحسن المعاملة، الشفافية والنزاهة والمشاركة والعمل كفريق) ومستوى الأداء الوظيفي، وكذلك تأثر مستوى الأداء الوظيفي بصورة جوهرية ببعدين فقط من أخلاقيات العمل (الشفافية والنزاهة والأمانة)، بينما لا يتأثر تأثراً إحصائيا بكل من (الالتزام بالأنظمة والقوانين، المسئولية، السرية، الإتقان، العدالة، احترام الوقت، الاحترام وحسن المعاملة، المشاركة والعمل كفريق).

The study tried to shed light on two key variables: business ethics and job performance of official tourist organizations, through investigating the relationship between them and the impact on the tourism sector. The study was based on questionnaire forms to collect the data used in the study and the study population was the employees of the official tourist organizations in Alexandria. The current results have shown a statistically significant relationship between business ethics,(Honesty, workmanship, justice, time respect, and good treatment, transparency, integrity, participation and teamwork) and the level of job performance .Job performance relates significant with only two dimensions of business ethics. (transparency, integrity and honesty).
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.