المستخلص: |
تظهر مشكلة البحث من خلال الصراع الذي يحدث بين العاملين في داخل المؤسسة التعليمية بسبب الاختلاف في قيمهم، اتجاهاتهم، مؤهلاتهم، مداركهم. كما يمكن أن ينشأ الصراع لأسباب إدارية أو تنظيمية، وهذا يتطلب من الإدارة امتلاك المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة للتعاون معها بما يخدم مصلحة وأهداف المؤسسة بشكل إيجابي. وتظهر أهمية البحث من خلال الصراع البناء والإيجابي الذي يهدف إلى تحسين مستوى الأداء أما إذا كان يتعارض مع أهداف ومصالح المؤسسة فإنه هدام وسلبي للعملية التعليمية ويؤدي إلى إعاقة عمل المؤسسة بسبب حدوث خلل في النظام التعليمي في داخل المؤسسة، أما الفصل الثاني فقد تضمن أدبيات البحث والدراسات السابقة، وتضمن الفصل الثالث إجراءات البحث ومجتمع البحث وعينته وصدق وثبات الأداء والوسائل الإحصائية، إما الفصل الرابع فقد تضمن النتائج ومناقشتها والاستنتاجات والتوصيات والمقترحات.
|