La Realite de L'implication Organisationnelle du Personnel en Contact Avec le Client au Sein des Banques Commerciales Algeriennes
| المصدر: | مجلة الإصلاحات الإقتصادية والإندماج في الإقتصاد العالمي |
|---|---|
| الناشر: | المدرسة العليا للتجارة - مخبر الإصلاحات الإقتصادية، التنمية واستراتيجيات الإندماج في الإقتصاد العالمي |
| المؤلف الرئيسي: | Khellafi, Salima Saihi (Author) |
| المجلد/العدد: | مج11, ع21 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الصفحات: | 1 - 12 |
| ISSN: |
1112-7201 |
| رقم MD: | 1077600 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| المستخلص: |
الغرض من الدراسة هو ترجمة الدراسات السابقة للانغمار التنظيمي في أوروبا وأمريكا على المجتمع الجزائري. بالفعل، الدراسة تستكشف تأثير بعض سوابق الانغمار التنظيمي، وهي: الجنس والسن والأقدمية في المنظمة على نوعين من الانغمار: الانغمار العاطفي والانغمار المحتسبي، وحتى العلاقة بين هذين الأخيرين (مكملة أو حصرية). من خلال عينة من 184 موظفا في المكاتب الأمامية لمجموعة من البنوك التجارية في الجزائر، الدراسة تنفي أي علاقة بين هذين النوعين من الانغمار التنظيمي، من جهة، وبينهما وبين السوابق المختلفة المذكورة أعلاه، من ناحية أخرى لكن في الجزائر، الإناث أكثر انغمارا محتسبيا من الذكور. L’objet de cette recherche consiste à transposer les études antérieures sur l’implication organisationnelle en Europe et en Amérique sur une population algérienne. En effet, l’étude explore l’impact de quelques antécédents de l’implication organisationnelle, à savoir: le sexe, l’âge, l’ancienneté dans l’organisation sur les deux types de cette implication : l’implication affective et l’implication calculée, de voir par là même si elles sont complémentaires ou exclusives. A travers un échantillon de 184 employés travaillant dans le front office d’un ensemble de banques commerciales en Algérie, l’étude invalide, d’un côté, toute relation entre les deux types de l’implication organisationnelle- affective et calculée-et entre celles-ci et les différents antécédents précités, d’un autre côté. Par contre, en Algérie, les femmes sont plus impliquées de manière calculée que les hommes. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7201 |
عناصر مشابهة
-
L'impact des Nouvelles Technologies de L'information et de la Communication Sur le Personnel en Contact : Cas des Grandes Banques Commerciales au Maroc
بواسطة: Ailli, Souad منشور: (2008) -
Le Rôle de L’assurance-Crédit dans la Gestion du Risque de Crédit au Sein des Banques Commerciales: Méthode de L’analyse des Correspondances Multiples ACM Appliquée au Cas de L’Algérie
بواسطة: Omrani, Talal منشور: (2018) -
La Mise en Mouvement du/des Personnage "S" et le Tragique de l’espace Narratif dans Cris et Chuchotements "1973" D’Ingmar Bergman
بواسطة: Moncef, Cherni منشور: (2024) -
Satisfaction au Travail: Antécédent de L'implication Organisationnelle des Employés dans les Entreprises en Algérie
بواسطة: Mokdad, Ali منشور: (2019) -
L’influence du Soutien Organisationnel Perçu des Pratiques de GRH sur L’implication Organisationnelle: Cas des Salariés du Secteur Bancaire
بواسطة: Bouda, Nabil منشور: (2020)
