قياس جودة خدمات المكتبات و المعلومات باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات و التوقعات

المصدر:	المؤتمر الثالث عشر: إدارة المعلومات في البيئة الرقمية المعارف والكفاءات والجودة
الناشر:	الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات وجمعية المكتبات اللبنانية
المؤلف الرئيسي:	العباس، هشام بن عبدالله (مؤلف)
محكمة:	نعم
الدولة:	لبنان
التاريخ الميلادي:	2002
مكان انعقاد المؤتمر:	بيروت
رقم المؤتمر:	13
الهيئة المسؤولة:	الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات ، جمعية المكتبات اللبنانية
الشهر:	اكتوبر
الصفحات:	183 - 190
رقم MD:	108582
نوع المحتوى:	بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات:	HumanIndex
مواضيع:	رواد المكتبات \| ضبط الجودة \| تقويم الاداء \| المكتبات \| الادارة العامة \| مديرو المكتبات \| مراكز المعلومات \| تسويق الخدمات \| معايير الجودة \| الخدمات المرجعية \| خدمات المعلومات \| الادراك \| التوقعات \| الفجوة
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

104

LEADER	01381nam a22001817a 4500
001	0468722
044		\|b لبنان
100		\|9 138772 \|a العباس، هشام بن عبدالله \|e مؤلف
245		\|a قياس جودة خدمات المكتبات و المعلومات باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات و التوقعات
260		\|b الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات وجمعية المكتبات اللبنانية \|c 2002 \|g اكتوبر
300		\|a 183 - 190
336		\|a بحوث المؤتمرات
653		\|a رواد المكتبات \|a ضبط الجودة \|a تقويم الاداء \|a المكتبات \|a الادارة العامة \|a مديرو المكتبات \|a مراكز المعلومات \|a تسويق الخدمات \|a معايير الجودة \|a الخدمات المرجعية \|a خدمات المعلومات \|a الادراك \|a التوقعات \|a الفجوة
773		\|c 015 \|d بيروت \|i الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات ، جمعية المكتبات اللبنانية \|l 000 \|o 6578 \|p 13 \|s المؤتمر الثالث عشر: إدارة المعلومات في البيئة الرقمية المعارف والكفاءات والجودة \|v 000
856		\|u 6578-000-000-015.pdf
930		\|d y \|p y
995		\|1 0 \|4 0 \|7 0 \|9 33306625 \|a HumanIndex \|d 2014-06-18
999		\|c 108582 \|d 108582