ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية...>الوصف

أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية على جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة للمراجعين في مديرية الجنسية / وزارة الداخلية الأردنية

العنوان المترجم: The Effect of Applying E-Administration on The Quality of E-Services Provided to Auditors in The Directorate of Nationality / Jordanian Ministry of The Interior
المصدر: مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات
الناشر: جامعة فلسطين - عمادة الدراسات العليا والبحث العلمي
المؤلف الرئيسي: المواضية، صلاح أعطيوي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع4
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يناير
الصفحات: 286 - 306
DOI: 10.34027/1849-009-004-011
ISSN: 2410-874X
رقم MD: 1087048
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, AraBase, HumanIndex
مواضيع:
الإدارة الإلكترونية | الخدمات الإلكترونية | إدارة الجودة الشاملة | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
تطبيق الإدارة الإلكترونية | مديرية الجنسية | جودة الخدمة المقدمة | Application of Electronic Administration | Directorateof Nationality | Quality of Service Provided
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

46

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة بشكل رئيسي لقياس أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية في مديرية الجنسية - وزارة الداخلية على جودة الخدمة المقدمة للمراجعين للمديرية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي المسحي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من مراجعي مديرية الجنسية - وزارة الداخلية الأردنية خلال فترة إعداد الدراسة، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (135) مراجعا، وبينت الدراسة أن تطبيق الإدارة الإلكترونية في مديرية الجنسية جاء بدرجة مرتفعة، وأن جودة الخدمة المقدمة في مديرية الجنسية - وزارة الداخلية جاء بدرجة مرتفعة، وبينما يوجد تأثير دال إحصائيا لتطبيق الإدارة الإلكترونية في مديرية الجنسية في جودة الخدمة المقدمة، وأن تطبيق الإدارة الإلكترونية في مديرية الجنسية يفسر (87.0%) من التباين في جودة الخدمة المقدمة، وتوصي الدراسة على وزارة الداخلية توفير الدعم المادي والمعنوي والكفاءات البشرية والبنية التحتية اللازمة لتطوير عملها في مجال تطبيق الإدارة الإلكترونية.

The most important objective of the study was to measure the impact of the application of electronic administration in the Directorate of Nationality - Ministry of Interior on the quality of service provided to the reviewers of the Directorate. The study relied on descriptive analytical methodology. The study population consisted of reviewers of the Directorate of Nationality - Ministry of Interior of Jordan during the period of preparation of the study, A random sample of (135) reviewers was selected. The study showed that the application of electronic administration in the Directorate of Nationality was high, The study showed a statistically significant impact of the application of electronic administration in the Directorate of Nationality on the quality of service provided. The application of electronic administration in the Directorate of Nationality explains 87.0% of the variation in the quality of service provided. The study recommends that the Ministry of the Interior provide material, moral.
ISSN: 2410-874X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.