ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطور دراسات إدارة اتصالات الأز...>الوصف

تطور دراسات إدارة اتصالات الأزمة: تحليل من المستوى الثاني للبحوث المنشورة خلال الفترة من عام 2005 إلى عام 2019

العنوان بلغة أخرى: The Development of Studies in Crisis Communication Management Second Level Analysis of Published Researches During the Period from 2005 to 2019
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: سالم، شيماء السيد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج40, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يونيو
الصفحات: 201 - 231
DOI: 10.21608/AJA.2020.91526
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1089208
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البحوث العربية | البحوث الأجنبية | إدارة اتصالات الأزمات | التكنولوجيا الرقمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
دراسات اتصالات الأزمة | الاستراتيجيات الاتصالية | تطوير البحوث العربية | تحليل من المستوى الثانى | Crisis Communication | Communicative Strategies | Arabic Research Development­ | Meta-Analysis
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: باتت الأزمات أحد التحديات الحتمية التي يمكن تواجه أي منظمة، وأصبح نجاحها في تجاوزها مرتبط بكفاءة وفاعلية استجابتها الاتصالية، التي يمكن أن تساهم في تحويل التهديدات الناجمة عن تلك الأزمات إلى فرص لتأكيد سمعة المنظمة وزيادة مصداقيتها وبالتالي الخروج بمكاسب مادية ومعنوية. فلا شك أن قدرة المنظمة على اختيار الاستراتيجيات الاتصالية المناسبة للتعامل مع الأزمات التي تواجهها هو مفتاح نجاحها لتجاوز الأزمة وإنقاذ سمعتها ووجودها. وقد تزايدت هذه الأهمية في ظل تطور تكنولوجيا الاتصالات الرقمية، وظهور وسائل الإعلام الاجتماعي إلى أدت إلى تغيير بيئة اتصالات الأزمة، فخصائص هذه الوسائل قدمت نمطا جديدا للاتصال أوقات الأزمات. وفى هذا السياق زاد اهتمام الباحثين فى السنوات الأخيرة بدراسة اتصالات الأزمة على المستوى النظري والتطبيقي ومدى فاعليتها في احتواء الموقف وإنقاذ وتحسين سمعة المنظمة. تتناول هذه الدراسة بالتحليل نماذج من البحوث العربية والأجنبية في مجال إدارة اتصالات الأزمات والكوارث، وذلك بهدف رصد التطورات العلمية والنتائج القيمة في هذا المجال، والتعرف على المناهج والأطر النظرية والمعرفية التي تم الاعتماد عليها، في محاولة لتقديم إضافة علمية ورؤية مستقبلية لتطوير البحوث في هذا المجال. وتنتمي هذه الدراسة من حيث المنهج إلى دراسات تحليل المستوي الثاني Meta-Analysis، وهو أسلوب يعتمد على المراجعة المنهجية التحليلية للدراسات والبحوث التي يتم نشرها في مجال معين وعلى مدى فترة زمنية ممتدة ومن مجموعة متنوعة من المصادر. وتم تطبيق هذه الدراسة على عينة عمدية من البحوث العربية والأجنبية التي تناولت إدارة اتصالات الأزمات والكوارث في الفترة ما بين عام 2005 إلى عام 2019، وتضمنت العينة (125) بحثا. وقد اقترحت الباحثة رؤية لتطوير البحوث العربية في هذا المجال على مستوى أجندة القضايا البحثية، الأطر النظرية، والمناهج والأدوات البحثية.

The importance of crisis communications has grown because of the development of digital commu-nications technology, and the emergence of social media, which has changed the communication environ¬ment of the crisis. In this context, researchers' interest in studying crisis communications at the theoretical and practical levels has increased in recent years, to recognize its effectiveness in containing the situation and saving the reputation of the organization. The aim of this study was to analyze samples of Arab and foreign studies in the field of Crisis Com-munication Management, in order to monitor the scientific developments and valuable results in this field and to identify the theoretical and cognitive frameworks that have relied upon. In attempt, to introduce a scientific addition and a vision for the future development in this area of research. This study belongs to the studies of the second-level meta-analysis, a method that relies on the ana-lytical review of the studies and researches published in a given area over an extended period of time and from a variety of sources. This study was applied to a sample of Arab and foreign researches about crisis communication management between 2005 and 2019. The sample included (125) researches. The researcher suggested a future vision to develop research in this field at the level of the agenda of research issues, theoretical frameworks, and research methodologies.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.