ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







شبكات التواصل الاجتماعي كأداة لتسويق المقاصد السياحية وأثرها على الكلمة المنقولة إلكترونيا للسياح: أقليم البتراء السياحي نموذجا

العنوان بلغة أخرى: Social Media Network as a Tool of Tourism Destinations Marketing and the Impact on Electronic Word of Mouth "E-WOM" of Tourists: Tourism Petra Region as a Model
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: أبو رمان، أسعد حماد موسى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abu Rumman, Asad Hammad
مؤلفين آخرين: الشمايلة، ماهر عودة فلاح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يونيو
الصفحات: 195 - 231
DOI: 10.21608/jihtha.2020.99101
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1090275
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق | السياحة | الفنادق | التواصل الاجتماعي | الكلمة المنقولة | البترا | الأردن | Marketing | Tourism | Hotels | Social Networking | WOM | Petra | Jordan
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تعتبر أدوات التواصل الاجتماعي واستخدامها لأغراض تسويق المقاصد السياحية من الأمور المنتشرة بكثرة في كثير من منظمات الأعمال وخاصة في قطاع السياحة، لذا أصبحت كثير من الكيانات السياحية ومنها الفنادق على اختلاف درجاتها لديها حسابات على شبكات التواصل الاجتماعي ومنها الفيس بوك تستخدمها لأغراض تجارية ولأغراض التواصل مع السياح، لذا تهدف هذه الدراسة إلى بيان تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في الكلمة المنقولة إلكترونيا على عينة من الفنادق في مدينة البتراء السياحية في الأردن، وتوصلت الدراسة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير في الكلمة المنقولة إلكترونيا، وتوصلت الدراسة أيضا إلى أن إمكانية الوصول والتفاعل مع الموقع، وبناء الوعي بالعلامة هي من أكثر الأبعاد تأثيرا في تخفيض المخاطر المدركة، بينما أشارت الدراسة إلى أن إمكانية الوصول، وبناء العلاقات، وبناء الوعي بالعلامة هي الأكثر تأثيرا في تعزيز النوايا الشرائية للسياح.

The present study aims to investigate the impact of marketing through social media sites in Petra city of Jordan. The current study concluded that the means of social communication have an impact on the E-word of mouth. Furthermore, this study also found that the possibility of access and interaction with the site and building awareness of the mark is one of the most important dimensions in reducing perceived risks, while the study indicates that accessibility, building relationships, and building awareness of the mark are most influential in enhancing purchasing intentions

ISSN: 2636-4115