ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > آليات التحسين المستمر لأداء عم...>الوصف

آليات التحسين المستمر لأداء عمل وحدات الجودة بجامعة الملك خالد في ضوء نموذج "Baldrige" الأمريكي للجودة

العنوان بلغة أخرى: The Mechanisms of Continuous Improvement for Performance of Quality Units at King Khalid University in Light of American Model Baldrige for Quality
المصدر: مجلة جامعة الباحة للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة الباحة
المؤلف الرئيسي: القحطاني، عبدالعزيز بن سعيد محمد الهاجري (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الأحمري، مشبب بن سعيد علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع11
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: يونيو
الصفحات: 108 - 148
رقم MD: 1096506
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الموارد البشرية | الأداء الإداري | إدارة الجامعات | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحسين المستمر | وحدات الجودة | نموذج (Baldrige) الأمريكي | Continuous Improvement | Quality Units | American Model Baldrige
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على آليات التحسين المستمر لأداء عمل وحدات الجودة بجامعة الملك خالد في ضوء نموذج (Baldrige) الأمريكي للجودة، وقام الباحث باختيار مجتمع الدراسة المكون من (١٦٣) من العمداء والوكلاء ورؤساء الأقسام ومديري الإدارات بالجامعة، وأعدا أداة لاستطلاع آرائهم حول آليات التحسين المستمر لأداء عمل وحدات الجودة بالجامعة في عناصر النموذج التالية: (القيادة الإدارية والتخطيط الاستراتيجي والموارد البشرية وإدارة المعلومات والاهتمام بالعملاء والنتائج)، ومعوقاتها ومتطلبات تطويرها، وتوصلا إلى النتائج التالية: جميع الممارسات الإدارية في عناصر النموذج المذكورة مسبقا والتي تمثل عناصر أليات التحسين المستمر لأداء عمل وحدات الجودة بجامعة الملك خالد، لم تصل إلى حد الكفاية المطلوب، وجود تقييم مرتفع لمعوقات ومتطلبات آليات التحسين المستمر لأداء عمل وحدات الجودة بجامعة الملك خالد، كذلك وجود فروق دالة إحصائيا في تقييم مجتمع البحث لعناصر آليات التحسين المستمر ترجع إلى الوظيفة والخبرة، ووجود فروق في المتطلبات البشرية ترجع إلى عامل الخبرة.

The current research aimed to identify the mechanics of continuous improvement for performance work of Quality Units at King Khalid University, it’s obstacles and the requirements of its development in light of American Model Baldrige for quality. The two researchers have chosen an appropriate sample of '167', including deans deputies, heads of departments, and administrations managers in the university. They have prepared a tool to explore their views about the performance of Quality Units at University in the following model elements: administrative leadership, strategic planning, human resources, information management, customer care and results, its obstacles and requirements of development. The research concluded the following findings: all administrative practices in the above abovementioned model elements which represents the elements of administrative quality at King Khalid University did not sufficiently reach up to the desired extent. There is high assessment of obstacles and requirements of developing the mechanisms of continuous improvement for performance of Quality Units at King Khalid University. There is statistically significant differences in the research society evaluation for the administrative quality of elements due to the job and experience, and significant differences in the human requirements for the experience.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.