ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الكفاءات البشرية على تسويق...>الوصف

أثر الكفاءات البشرية على تسويق الخدمات العلاجية في المستشفيات الأردنية الخاصة من وجهة نظر المرضى غير الأردنيين

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Human Competencies on Marketing of Therapeutic Services in Jordanian Private Hospitals from the Point of View of Non-Jordanian Patients
المصدر: مجلة المثقال للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة العلوم الإسلامية العالمية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: القرشي، ظاهر رداد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو جمعة، محمود حسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 87 - 118
DOI: 10.35703/1874-006-002-003
ISSN: 2311-0988
رقم MD: 1098548
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المستشفيات | الخدمات العلاجية | التسويق الصحي | الكفاءات البشرية | المستشفيات الخاصة | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكفاءات البشرية | تسويق الخدمات العلاجية | المستشفيات الأردنية الخاصة | Human Efficiencies | Individual Efficiencies | Collective Efficiencies | Strategic Efficiencies | Marketing Medical Therapeutic Services | Jordanian Private Hospitals
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

18

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر الكفاءات البشرية (الكفاءات الفردية، والكفاءات الجماعية، والكفاءات الاستراتيجية) على تسويق الخدمات العلاجية في المستشفيات الأردنية الخاصة من حيث: (جودة الخدمة، وسعر الخدمة، وترويج الخدمة، وتوزيع الخدمة، وعملية تقديم الخدمة، والناس، والدليل المادي للخدمة) من وجهة نظر المرضى غير الأردنيين. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من المرضى غير الأردنيين الذين يتلقون العلاج في المستشفيات الأردنية الخاصة الواقعة داخل مدينة عمان، وتم استخدام العينة الملائمة في جمع بيانات الدراسة وذلك بواسطة استبانة محكمة صممت لهذه الغاية، حيث تم توزيع (410) استبانات على مجموعة من المرضى غير الأردنيين الذين يتلقون العلاج في المستشفيات الأردنية الخاصة في مدينة عمان، تم استرجاع (357) استبانة كانت جميعها صالحة للتحليل الإحصائي، وبعد إجراء التحليل الإحصائي للبيانات بحسب ما يناسبها من أساليب إحصائية، فقد أظهرت الدراسة وجود أثر عال للكفاءات البشرية على تسويق الخدمات العلاجية من وجهة نظر المرضى غير الأردنيين في المستشفيات الأردنية الخاصة، وإن أعلى الكفاءات تأثير على تسويق الخدمة العلاجية حسب استطلاع عينة الدراسة كانت (الكفاءات الفردية)، وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات منها: على المستشفيات الأردنية الخاصة التي شملتها الدراسة أن تضاعف اهتمامها في الكفايات البشرية بشكل عام وعلى الكفايات الفردية بشكل خاص لما لها من تأثير عال ومباشر على تسويق الخدمات العلاجية للمرضى غير الأردنيين.

This study aimed to identify the impact of human efficiencies (individual efficiencies, collective efficiencies, strategic efficiencies) on marketing medical therapeutic services in private Jordanian hospitals in terms of (quality of service, service price, service promotion, service distribution, service delivery process, people and physical guide of service) from the point of view of non- Jordanian patients. The study used the descriptive analytical approach, and the study population consisted of non- Jordanian patients receiving treatment in Jordanian private hospitals located in Amman city. An appropriate sample was used in collecting the study data by questionnaire designed for this purpose. About 410 questionnaires were distributed to a group of non- Jordanian patients receiving treatment in the Jordanian private hospitals in Amman. The retrieved questionnaires were (357) all valid for statistical analysis, and after conducting the statistical analysis, the study showed a high impact of human efficiencies on marketing medical therapeutic services from non- Jordanians patients view in private Jordanian hospitals. The highest efficiencies on the marketing of the therapeutic service according to the survey of the study sample were (individual efficiencies). The study provided a set of recommendations including: The Jordanian private hospitals should increase their interest in human efficiencies, which have high and direct impact on the marketing of medical services from non- Jordanian patients view.
ISSN: 2311-0988

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.