ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العوامل المؤثرة على نية حجز ال...>الوصف

العوامل المؤثرة على نية حجز الفنادق عبر الإنترنت لدى الزبائن في الجزائر: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: Factors Affecting Online Hotel Reservations Intention among Customers in Algeria: Empirical Study
المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بوعبدالله، حفيظة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج4, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 164 - 177
DOI: 10.37170/1986-004-003-008
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1099117
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الفنادق | الصناعة الفندقية | الحجز الفندقي | الحجز الإلكتروني | النية الشرائية | تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
حجز | انترنت | نية شرائية | زبون | فنادق | Online | Reservations | Purchasing Intention | Customer | Hotels
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: ساهم الاستخدام المتزايد لتكنولوجيا المعلومات والإنترنت بشكل كبير في زيادة شعبية التسوق عبر الإنترنت كشكل من أشكال التجارة الإلكترونية، وعليه هدف هذا البحث إلى تحديد أهم العوامل المرتبطة بنية الحجز الفندقي عبر الإنترنت لدى زبائن. ومن أجل ذلك، تم اللجوء إلى استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات الأولية من عينة ملائمة شملت 74 مستجوب. وقد خلص البحث إلى وجود عشرة عوامل ذات ارتباط دال معنويا بنية حجز الفندق عبر الإنترنت لدى الزبائن ومنها: (1) موثوقية المعلومات المنشورة؛ (2) انخفاض المخاطرة المدركة؛ (3) الرضا عن التجربة السابقة؛ (4) مصداقية وكالات السياحة والسفر؛ (5) انخفاض الأسعار؛ و(6) سهولة الحصول على المعلومات المتعلقة بالفندق. في الأخير، قدمنا بعض التوصيات لمدراء الفنادق لمساعدتهم في زيادة الحجوزات عبر الإنترنت.

The revolution use of information technology and the Internet has contributed significantly to increase the popularity of online shopping as a form of e-commerce. The aim of this research is to determine important factors that are associated with online hotel reservation intention among customers. The questionnaires were used to collect the primary data, and 74 respondents are selected by convenience sample. The research concluded that are ten factors were significantly associated with online hotel reservation intention, among them are: (1) reliability of information published; (2) reduced perceived risk; (3) satisfaction with past experience; (4) the credibility of travel and tourism agencies; (5) low prices: and (6) easy access to hotel information. Finally, we suggest some recommendations for hotel managers to help them increase online hotel reservations.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.