ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى مساهمة عناصر ودعائم التسوق...>الوصف

مدى مساهمة عناصر ودعائم التسوق الإلكتروني في الحكم على جودة الخدمات دراسة استطلاع آراء الزبائن

العنوان بلغة أخرى: The Extent of Contribution Elements and Pillars of e-Marketing In Judging the Quality of Services, Survey of Customer Opinions-
المصدر: مجلة البشائر الاقتصادية
الناشر: جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: وراد، حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ouarad, Housseyn
مؤلفين آخرين: العيداني، إلياس (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 662 - 676
DOI: 10.33704/1748-006-002-041
ISSN: 2437-0932
رقم MD: 1099287
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | التسويق الإلكتروني | جودة الخدمات | خدمات العملاء | الزبائن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | الخدمات | التسويق الإلكتروني | المؤسسة | العملاء | Quality | Services | E-Marketing | institution | Customer
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معالجة موضوع التسويق الالكتروني، من خلال توضيح الفرق بين عناصر مزيجه ومقوماته، ومدى مساهمتها في تحقيق جودة الخدمات، لدى الزبون في الجزائر، وقد ركزت الدراسة في شقيها النظري والتطبيقي على معرفة العلاقة التي تربط بين المتغيرين من خلال استبانة موجهة 80 مفردة من مجتمع الدراسة المتمثل في زبائن المؤسسات الخدمية، وقد تم التوصل إلى وجود علاقة خطية بين عناصر المزيج التسويقي ودعائمه وجودة الخدمات حسب معامل الارتباط بيرسون.

The aim of this study is to address the subject of electronic marketing and marketing mix, and the extent to which it contributes to the quality of customer services in Algeria. The study focused on the theoretical and applied aspects of the relationship between the two variables through a questionnaire directed at 80 individual members of the study community, And concluded that there was a linear relationship between the elements of the marketing mix and its pillars and the quality of services to the institutions.
ISSN: 2437-0932

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.