ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الرضا الوظيفي على أداء العاملين بديوان الضرائب: دراسة ميدانية على ولاية الخرطوم 2013-2018

المصدر: مجلة الدراسات العليا
الناشر: جامعة الزعيم الأزهري - كلية الدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: سيد أحمد، نسرين مامون (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عوض الكريم، هندى (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 194 - 213
ISSN: 1858-8654
رقم MD: 1101966
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرضا الوظيفي | أداء العاملين | الإنتاجية | Job Satisfaction | Employee Performance | Productivity
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

94

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة أثر الرضا الوظيفي في أداء العاملين والإنتاجية بديوان الضرائب، ومن ثم الأثر المترتب عن تلك العلاقة بين المتغيرات المذكورة في أداء ديوان الضرائب. ولتحقيق ذلك الهدف افترضت الدراسة أن هنالك علاقة بين المتغير المستقل وهو الرضا الوظيفي والمتغيرات التابعة كأداء العاملين والإنتاجية. وسعت إلى الإجابة عن سؤالين أساسين وهما هل هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي وأداء العاملين؟ وهل هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي والإنتاجية؟ اتبعت الدراسة المنهج التاريخي لعرض الدراسات السابقة التي لها علاقة بموضوع الدراسة والمنهج الوصفي التحليلي لتفكيك طبيعة العلاقة بين المتغيرات، والمنهج الاستنباطي لاختبار الفرضيات، وتم إعداد وتوزيع استبانة للفئة المستهدفة المتمثلة في العاملين في ديوان الضرائب والفئات ذات الصلة. وتوصلت الدراسة إلى أنه لا توجد علاقة ذات دلاله إحصائية بين الرضا الوظيفي وأداء العاملين وبين الرضا الوظيفي والإنتاجية. وأوصت الدراسة بضرورة تحديد معايير للرضا الوظيفي اعتمادا على التجارب العالمية والمحلية في هذا المجال كما أشارت إلى أهمية إجراء تقييم دوري لقياس الرضا الوظيفي بديوان الضرائب وأثر ذلك على أداء العاملين بديوان الضرائب.

The study focuses on the impact of job satisfaction on the performance of employees in the Tax Authority. The study assumes that the job satisfaction as an independent variable has direct relation with performance and productivity as dependent variables. The key hypothesis of this study is the statistical significance relationship between job satisfaction and employee performance from one hand and the statistical significance relation between job satisfaction and productivity from other hand. According to the outputs of this study, the researcher recommends identification of job satisfaction criteria that help the periodical assessment of job satisfaction.

ISSN: 1858-8654