ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







قياس أثر الذكاء التسويقي على تدعيم عملية الابتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Marketing Intelligence on Enhancing the Innovation: A Comparative Study among Service Businesses in Jordan& Saudi Arabia
المصدر: مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة جازان
المؤلف الرئيسي: النسور، إياد عبدالفتاح علي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1437
الشهر: يناير
الصفحات: 125 - 146
ISSN: 1658-6921
رقم MD: 1103230
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء | الابتكار | التسويق | مؤسسات الأعمال | الخدمات | الأردن | السعودية | Intelligence | Innovation | Marketing | Service Businesses | Jordan | Saudi Arabia
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

24

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد الدور الذي يلعبه الذكاء التسويقي في تعزيز بيئة الابتكار، وتم قياس هذا الدور من خلال تحديد الأثر الإحصائي لتطبيق مفهوم الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار التسويقي في مؤسسات الأعمال الخدمية في الأردن والسعودية، وكذلك تحديد الفروق الإحصائية في مدى استخدام تلك المفاهيم في قطاع الخدمات في دولتي المقارنة. تكون مجتمع الدراسة من مجموعة من الشركات العاملة في قطاع الخدمات ذات المساهمة الأكبر في النشاط الاقتصادي، حيث أشتمل على البنوك التجارية وشركات الاتصالات والتأمين والمستشفيات الخاصة. تم استخدام أسلوب الحصر الشامل لجميع المؤسسات الخدمية العاملة في مدينتي عمان والرياض. وأعتبر المدراء العاملين في الإدارات العليا هم وحدة التحليل. توصلت الدراسة إلى مجموعة المهمة أبرزها وجود أثر إحصائي إيجابي لتطبيق الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار في مؤسسات الأعمال الخدمية في الأردن والسعودية. كما تبين بأنه لا يوجد هناك فروق ذات دلالة إحصائية في تطبيق الذكاء التسويقي أو الابتكار في قطاع الخدمات في دولتي المقارنة. وعلى مستوى الفرضيات العدمية الفرعية وجد أن هناك أثر إحصائي لجميع عناصر الذكاء التسويقي على تعزير الابتكار في مؤسسات الأعمال الخدمية في الأردن والسعودية. توصلت الدراسة إلى مجموعة من الدلالات والاستنتاجات التسويقية التي تعزز تطبيق الذكاء التسويقي والابتكار في مؤسسات الأعمال الأردنية والسعودية، وقدمت بموجبها مجموعة من التوصيات التي تساعد على تطوير مفاهيم الذكاء والابتكار التسويقيين في تلك المؤسسات.

This study aimed at measure the role of marketing intelligence in enhancing the innovation. This role was measured by determine the statistical effect of applying the marketing intelligence on enhancing the innovation in service businesses in Jordan & Saudi Arabia, and also by determine the statistical differences of applying the tow concepts in service sector in such countries. The study population consisted of the highest contributed businesses of service sector in local economies such as: Local banks, Insurance and telecommunication companies and private hospitals. The full survey has been conducted on business working in Amman & Riyadh cities. The employees in top management were unit of analysis. The study concluded that there is a positive statistical effect of applying the marketing intelligence on enhancing the innovation in service businesses working in both countries: Jordan & Saudi Arabia. The study concluded that there is no statistical differences in applying the marketing intelligence and innovation in service businesses in both countries. All of null hypothesis are accepted, so that the statistical effect of competitive intelligence on the innovation in service businesses in Jordan and Saudi Arabia has proved. Finally, the study concluded some marketing implications that encourage applying the competitive intelligence and enhancing the innovation in business firms in Jordan and Saudi Arabia, and the study suggested some recommendations to improve using the two concepts in such businesses.

ISSN: 1658-6921