ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الذكاء التسويقي على تدعيم...>الوصف

أثر الذكاء التسويقي على تدعيم عملية الابتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Marketing Intelligence on Enhancing Innovation: A Comparative Study Between Service Sector Firms in Jordan and Saudi Arabia
المصدر: مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة الشارقة
المؤلف الرئيسي: النسور، إياد عبدالفتاح علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Nsour, Iyad Abed-Alfattah
المجلد/العدد: مج17, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الإمارات
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: ديسمبر / ربيع الثاني
الصفحات: 233 - 270
DOI: 10.36394/jhss/17/2B/9
ISSN: 1996-2339
رقم MD: 1108903
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
الذكاء التسويقي | تسويق الخدمات | منظمات الأعمال | الأردن | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء التسويقي | الابتكار التسويقي | قطاع الخدمات | الأردن | السعودية | Marketing Intelligence | Marketing Innovation | Service Sector | Jordan | Saudi Arabia
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق مفهوم الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار التسويقي في مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية، وكذلك تحديد الفروق الإحصائية في مدى استخدام تلك المفاهيم في قطاع الخدمات لدى دولتي المقارنة. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تنفيذ دراسة استطلاعية بلغ حجمها % 15 من مجمل مجتمع الدراسة، وتكون هذا المجتمع من الشركات الكبرى العاملة في قطاع الخدمات لدى دولتي المقارنة وتكوَّن من: البنوك التجارية المحلية، وشركات الاتصالات والتأمين، والمستشفيات الخاصة. وقد تم استخدام أسلوب الحصر (المسح) الشامل لجميع عناصر مجتمع الدراسة في مدينتي عمان والرياض. تتمثل وحدة التحليل في المدراء (أو من ينوب عنهم) العاملين في دوائر التسويق، المبيعات، خدمة العملاء، والبحث والتطوير. وجدت الدراسة أن الذكاء التسويقي والابتكار يتم تطبيقهما بمستويات مرتفعة ومتوسطة في الأردن على الترتيب، بينما يُطَبَّق كلا المفهومين بمستوى مرتفع في السعودية. كما وجد أن هناك أثرًا إيجابيًّا لتطبيق مفهوم الذكاء التسويقي على الابتكار في مؤسسات الأعمال الخدمية المقارنة في الأردن والسعودية. وبينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستويات تطبيق الذكاء التسويقي أو الابتكار في قطاع الخدمات لدى دولتي المقارنة. وبالأخير وُجِدَ أن هناك أثرًا لتطبيق جميع عناصر الذكاء التسويقي على الابتكار في مؤسسات الأعمال الخدمية لدى الأردن والسعودية. أخيراً، توصلت الدراسة إلى مجموعة من والتوصيات الاستنتاجات التسويقية التي تساعد على تعزيز تطبيقات الذكاء التسويقي والابتكار في مؤسسات الأعمال الأردنية والسعودية محل الدراسة.

This study aimed at determining the effect of applying marketing intelligence on enhancing innovation in service institutions in Jordan and Saudi Arabia. The study also aimed at determining statistic differences in the use of such concepts as “Intelligence” and “Innovation” in the service sector in both compared countries. The research population consists of most of large companies working in service sector such as: national commercial banks, insurance companies, telecommunications companies and private hospitals. The comprehensive survey was adopted to cover companies working in Amman and Riyadh cities. The study sample consisted of managers (or their deputies) working in the departments of marketing, sales, customer care and product developing. The study showed that the level of marketing intelligence and innovation are highly and moderately applied in the Jordanian sample respectively, whereas such two concepts are highly applied in the Saudi sample. It also indicates that there is a positive impact of marketing intelligence on innovation in businesses in Jordan and Saudi Arabia. The study also showed that there are no statistical differences in applying marketing intelligence and innovation in businesses in both compared countries. In addition, all hypotheses about the impact of marketing intelligence on innovation are proved. Finally, the study recommends and suggests some marketing implications that encourage applying marketing intelligence in business firms in both Jordan and Saudi Arabia.
ISSN: 1996-2339

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.