ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تطبيق الذكاء التسويقي على تعزيز الإبتكار: دراسة مقارنة بين مؤسسات الأعمال السلعية والخدمية في الأردن

العنوان بلغة أخرى: Effect of Applying the Marketing Intelligence on Enhancing Innovation: Comparative Study between Productive & Service Sectors in Jordan
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: النسور، إياد عبدالفتاح علي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج37, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: يونيو
الصفحات: 219 - 246
DOI: 10.21608/AJA.2017.17500
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 870881
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء التسويقي | الابتكار التسويقي | القطاع السلعي | القطاع الخدمي | الاردن | Marketing Intelligence | Innovation | Productive Sector | Service Sector | Jordan
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

87

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس وتحديد الأثر الإحصائي لتطبيق الذكاء التسويقي على الابتكار في مؤسسات الأعمال السلعية والخدمية في الأردن، وكذلك هدفت إلى تحديد الفروق الإحصائية في مدى استخدام كلا المفهومين لدى تلك المؤسسات المبحوثة. تكون مجتمع الدراسة من مجموعة من الشركات العاملة في قطاعي الدراسة. تكون القطاع السلعي من شركات الأدوية والألبان، فيما تكون قطاع الخدمات من البنوك التجارية وشركات الاتصالات والتأمين والمستشفيات الخاصة. تم استخدام أسلوب المسح الشامل لجمع البيانات من مجتمع الدراسة، والتي شملت العاملين من رتبة مدير في دوائر التسويق، والمبيعات، وخدمة العماء والبحث والتطوير. توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج المهمة أبرزها وجود أثر إحصائي إيجابي لتطبيق الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار في مؤسسات الأعمال السلعية والخدمية المبحوثة في الأردن. كما تبين بأنه لا يوجد هناك أية فروق ذات دلالة إحصائية في تطبيق الذكاء التسويقي أو في تطبيق الابتكار في القطاعين محل الدراسة. وعلى مستوى الفرضيات العدمية الفرعية وجد أن هناك أثر إحصائي لمعظم عناصر الذكاء التسويقي على تعزيز الابتكار في المؤسسات السلعية والخدمية المبحوثة، فيما لم يوجد أثر للذكاء التسويقي على الابتكار في عنصر التوزيع في مؤسسات القطاع السلعي فقط. كما توصلت الدراسة لمجموعة دلالات واستنتاجات تسويقية تعزز تطبيق الذكاء التسويقي والابتكار في مؤسسات الأعمال الأردنية، وقدمت الدراسة بموجبها مجموعة توصيات تساعد على تطوير تلك المفاهيم في المؤسسات محل الدراسة.

This study aimed at measuring and determining the effect of applying marketing intelligence on enhancing the innovation in both of productive and service sectors in Jordan, and the study aimed also to determining the statistical differences in applying the marketing intelligence & innovation in such businesses. The study population consisted of two sectors. The productive sector consisted of both of drugs & dairy products factories. While the service sector consisted of all Jordanian banks, Insurance and telecommunication companies and private hospitals. The full survey has been conducted on studied businesses working in the capital of Amman. The directors of research and development, marketing, sales and customer care departments were unit of analysis. The study concluded that there is a positive statistical effect of applying the marketing intelligence 0n enhancing the innovation in the businesses working in the tow-studied sectors in Jordan. The study concluded also that there is no statistical differences among the businesses working in the two sectors in applying the marketing intelligence and innovation. Most of hypothesis are accepted, so that the statistical effect of competitive intelligence on the innovation in productive and service companies in Jordan has proved. However, the study found there is no statistical effect of applying the marketing intelligence on innovative distribution in productive businesses in Jordan. Finally, the study concluded some marketing implications that encourage applying the marketing intelligence and enhancing innovation in business firms in Jordan, and so that the study suggested some recommendations to develop using the two concepts in such businesses.

ISSN: 1110-5453