Traffic Analysis and Customer Value for Mobile Service Providers
| المؤلف الرئيسي: | سعيد، محمد الفاتح (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بلال، خالد حامد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 95 |
| رقم MD: | 1105487 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الهندسة |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
15
| المستخلص: |
إن حركة البيانات في شركات الاتصالات تلعب دور مهم في أداء وتحسين الشبكة. ودراسة وتحليل حركة البيانات يقود بدوره إلى التنبؤ بمعرفة قيم المعاملات في المستقبل مما يساعد في تحسين أداء الشبكة وجودة الخدمة. والهدف الرئيسي لشركات الاتصالات هي أن يكون لديها أكبر عدد من المستخدمين لتحقيق أرباح أكثر. ولتحقيق هذا لابد من شركات الاتصالات من دراسة وتحليل بيانات الشبكة لتحسين أداء جودة الخدمة. بالإضافة لابد من شركات الاتصالات من معرفة أراء المستخدمين في جودة خدماتها. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل حركة البيانات الشبكة وتقييم الزبائن لــــــــ (خدمة المكالمات، خدمة الرسائل، الإنترنت وال VoIP) لشركات الاتصالات. وذلك بأخذ بيانات حقيقية من شركة سوداني وتحليلها للتنبؤ ومعرفة قيم المعاملات في المستقبل. وتوزيع استبيان لمجموعة من الزبائن لشركة (سوداني، زين وإم تي إن) وتحليله لمعرفة أراء الزبائن في جودة هذه الخدمات. طريقة البحث عبارة مرحلتين، المرحلة الأولى عبارة عن أخذ بيانات حقيقية من شركة سوداني لخلية واحدة وتحليل هذه البيانات باستخدام برنامج (الاكسيل) للتنبؤ ومعرف قيم المعاملات في المستقبل. والمرحلة الثانية عبارة عن استبيان وتوزيعه على الزبائن لشركة (سوداني، زين وإم تي إن) وتحليل هذا الاستبيان باستخدام برنامج (التحليل الإحصائي) وذلك لمعرفة أراء المستخدمين في جودة الخدمة. من نتائج الدراسة وجدت أنه ممكن تحليل حركة البيانات باستخدام برنامج (الاكسيل) للتنبؤ ومعرفة قيم المعاملات في المستقبل وهذا لتحسين أداء الشبكة في المستقبل مما يساعد في تحسين جودة الخدمة وهذا يقود لزيادة عدد الزبائن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Design of Multiband Antennas for Mobile Applications
بواسطة: عنبر، أحمد رياض محمد منشور: (2019) -
A Value-based Approach For Explaining The Adoption Intention Of Mobile Data Services
بواسطة: الدبعي، معتز محمد منشور: (2013) -
التكييف الفقهي لعقد خدمات الهاتف المحمول والآثار المترتبة عليها
بواسطة: شحاتة، محمد السانوسي محمد منشور: (2019) -
Analysis of the Impact of the Presence of Mobile Phone Towers on Houses’ Prices in the City of Erbil 2021
بواسطة: سماقەيى، أیوب أنور حمد منشور: (2022) -
The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: The Results of an Exploratoiy Study with 4G Ooredoo Users
بواسطة: Arrouche, Nacera منشور: (2023)
