The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: The Results of an Exploratoiy Study with 4G Ooredoo Users
| المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير |
|---|---|
| الناشر: | جامعة سطيف 1 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | Arrouche, Nacera (Author) |
| المجلد/العدد: | مج23, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 42 - 55 |
| ISSN: |
1112-3443 |
| رقم MD: | 1446887 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمة | الرضا | الولاء | Service Quality | Satisfaction | Loyalty | 4G | Ooredo
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
4
| ISSN: |
1112-3443 |
|---|
عناصر مشابهة
-
A Comparative Research on the Relationship of Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Service Quality in the Smart Phone Sector: Konya-Kerkük Example
بواسطة: حسن، صبيحة عزيز منشور: (2022) -
The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction Customer Loyalty and Positive Word of Mouth in Mobile Service Context of the UK
بواسطة: Al Shalhoub, Mutaz Abd Alrhman M. منشور: (2011) -
An Integrated Model of Service Quality and Customer Loyalty: Investigating The Mediating Effects of Customer Value and Customer Satisfaction
بواسطة: Makhlouf, Saba منشور: (2014) -
The Impact of the Service Quality on Customer Loyalty in the Algerian Banking Sector: Acase Study at Al-Salam Bank Algeria
بواسطة: Morkane, Mohamed El-Bachir منشور: (2023) -
Impact of Banking Service Quality on Customer Satisfaction: Sample Study
بواسطة: Bouketir, Djebar منشور: (2017)
