| LEADER |
04295nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1525970 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 595248
|a محمود، النمير محمد النمير
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a بطاقة الأداء المتوازن على جودة أداء المنظمة تطبيق أثر
|
| 246 |
|
|
|a Immunohistochemical Expression of Cyclin D1 as Marker in Colorectal Carcinoma among Sudanese Patients
|
| 260 |
|
|
|a الخرطوم
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 119
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة النيلين
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 4173
|
| 520 |
|
|
|a تناولت الدراسة أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على جودة أداء شركة البركة للتأمين وهدفت الدراسة إلى التعرف على تطبيق المنظمة لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن ومستويات ذلك التطبيق والتعرف على طبيعة العلاقة بين بطاقة الأداء المتوازن وعناصر الجودة ودرجتها ومعرفة العلاقة بين تطبيق بطاقة الأداء المتوازن والأداء. وتمثلت مشكلة الدراسة في أن المنظمة تعاني الكثير من المشكلات المتعلقة بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن والتميز في تقديم خدماتها إذ نجد أنه لا توجد أنظمة واضحة لتحسين الجودة والامتياز، لذلك تتمثل مشكلة الدراسة في التساؤلات الأتية: هل لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن أثر على جودة أداء المنظمة؟ هل للمحور المالي تأثير على جودة أداء المنظمة؟ هل لمحور العملاء تأثير على جودة أداء المنظمة؟ هل لمحور العمليات الداخلية تأثير على جودة أداء المنظمة؟ هل لمحور النمو، والتطور تأثير على جودة أداء المنظمة؟ اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي الإحصائي للوصول إلى اختبار صحة الفرضيات من خلال الدراسة المستفيضة على عدد من العاملين بشركة البكة للتأمين وذلك من خلال الفرضية الرئيسية قد يوجد تأثير لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن وجودة أداء المنظمة. وتوصلت الدراسة إلى النتائج الأتية: تكتسي عملية تقييم الأداء أهمية بالغة في المؤسسة محل الدراسة قديما كانت تطبق لوحة القيادة لتقييم أدائها كل ثلاثي أو سداسي إلا هذه الأداة أضحت غير كافية بعد تغير التفكير والتوجه للمؤسسة في أي وقت وفي إطار تحسين أنظمة المعلومات في محيطها، أي الحصول على معلومة آنية في مختلف الوحدات، والتعرف على وضعية المؤسسة من: رقم الأعمال، تحصيل الإيرادات، الهدف من تقييم الأداء هو معرفة نقاط القوة لتعزيزها ونقاط الضعف من نقص معارف ومهارات لمعالجتها.
|
| 653 |
|
|
|a الرقابة الإدارية
|a الأداء التنظيمي
|a المؤسسات والشركات
|
| 700 |
|
|
|a محمد، مجاهد الصديق عبدالقادر
|g Muhammad, Mujahid Al-Siddiq Abdul Qadir
|e مشرف
|9 470465
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-4173-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1105515
|d 1105515
|
