ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق بطاقة الأداء المتواز...>الوصف

أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية فى شركات الاتصالات الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Application of Balanced Scorecard on Profit Maximization in Jordanian Telecommunications Companies
المؤلف الرئيسي: المبيضين، سيف محمد ذيب (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mubaydeen, Saif M.
مؤلفين آخرين: الكبيسي، عبدالستار (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 128
رقم MD: 867574
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
الربحية | بطاقة الأداء المتوازن | تقييم الأداء | الأداء التنظيمى | شركات الاتصالات الأردنية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

137

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى البحث في أثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية. كما هدفت إلى اختبار مدى وجود فروق لأثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية تعزى للمتغيرات الديموغرافية. ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بمدى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بمجالاتها (المالي، العميل، العمليات الداخلية، التعلم والنمو، الاجتماعي، والبيئي). تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين العاملين في شركات الاتصالات الأردنية (أورانج، زين، وأمنية) والبالغ عددهم (3396)، أما عينة الدراسة فكانت عينة عشوائية طبقية بواقع (340) موظف وموظفة. وتم تحليل بيانات الدراسة من خلال الاستعانة بعدد من الأساليب الإحصائية المناسبة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها مجتمعة على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية. كما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائية لأثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية تعزى للمتغيرات الديموغرافية مجتمعة. أوصت الدراسة بضرورة تنفيذ برامج تدريبية حول تطبيق بطاقة الأداء المتوازن حسب المستويات الإدارية، واحدة للإدارة العليا، وأخرى للوسطى وثالثة للإشرافية، بهدف توسيع مدارك هذه الإدارات من ناحية؛ وإيجاد نوع من الشراكة في التنفيذ من ناحية أخرى. إضافة إلى وجوب زيادة اهتمام مديري الشركة بالمتغيرات التي تخص بيئة الشركة خصوصا تلك التي حازت على تأييد عينة الدراسة، وخاصة زيادة التميز التنافسي في القطاع.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.