أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية فى شركات الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Application of Balanced Scorecard on Profit Maximization in Jordanian Telecommunications Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المبيضين، سيف محمد ذيب (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الكبيسي، عبدالستار (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 128 |
| رقم MD: | 867574 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
135
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى البحث في أثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية. كما هدفت إلى اختبار مدى وجود فروق لأثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية تعزى للمتغيرات الديموغرافية. ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بمدى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بمجالاتها (المالي، العميل، العمليات الداخلية، التعلم والنمو، الاجتماعي، والبيئي). تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين العاملين في شركات الاتصالات الأردنية (أورانج، زين، وأمنية) والبالغ عددهم (3396)، أما عينة الدراسة فكانت عينة عشوائية طبقية بواقع (340) موظف وموظفة. وتم تحليل بيانات الدراسة من خلال الاستعانة بعدد من الأساليب الإحصائية المناسبة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها مجتمعة على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية. كما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائية لأثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية تعزى للمتغيرات الديموغرافية مجتمعة. أوصت الدراسة بضرورة تنفيذ برامج تدريبية حول تطبيق بطاقة الأداء المتوازن حسب المستويات الإدارية، واحدة للإدارة العليا، وأخرى للوسطى وثالثة للإشرافية، بهدف توسيع مدارك هذه الإدارات من ناحية؛ وإيجاد نوع من الشراكة في التنفيذ من ناحية أخرى. إضافة إلى وجوب زيادة اهتمام مديري الشركة بالمتغيرات التي تخص بيئة الشركة خصوصا تلك التي حازت على تأييد عينة الدراسة، وخاصة زيادة التميز التنافسي في القطاع. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: المبيضين، سيف محمد ذيب منشور: (2016) -
أثر بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: حسن، محمد غازي زهدي منشور: (2022) -
أثر عوامل التغيير التنظيمي على الأداء في شركة الاتصالات الاردنية
بواسطة: المبيضين، ميساء يونس منشور: (2003) -
أثر بطاقة الأداء المتوازن على الأداء بالتطبيق على شركات الاتصالات السودانية
بواسطة: تبيدي، محمد حنفي محمد نور منشور: (2020) -
بطاقة الأداء المتوازن على جودة أداء المنظمة تطبيق أثر
بواسطة: محمود، النمير محمد النمير منشور: (2018)
