ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في القطاع المصرفي الأردني

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Knowledge Management on Organizational Performance in the Jordanian Banking Sector
المؤلف الرئيسي: العديلات، علي محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: كراسنة، عبدالفتاح عبدالرحمن (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: إربد
الصفحات: 1 - 118
رقم MD: 1106799
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة اليرموك
الكلية: كلية الاقتصاد و العلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

264

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق عمليات إدارة المعرفة (إنشاء المعرفة وتوليدها، واكتساب المعرفة، وتشخيص المعرفة وتدقيقها، وتخزين المعرفة واسترجاعها، وتطبيق المعرفة)؛ على أبعاد الأداء التنظيمي (الأداء المالي، وأداء الموظفين، والأداء العملي) في البنوك التجارية الأردنية، من خلال استخدام أداة الاستبانة بالتطبيق على عينة قوامها (600) مبحوث من الموظفين العاملين في البنوك التجارية الأردنية. وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في مستوى ممارسة أبعاد الأداء التنظيمي (الأداء المالي، وأداء الموظفين، والأداء العملي) في البنوك التجارية الأردنية من وجهة نظر العاملين في تلك البنوك تبعا لعواملهم الديموغرافية (النوع الاجتماعي، والعمر، والمؤهل العلمي)، ووجود فروقات تبعا لمتغير (المسمى الوظيفي وسنوات الخبرة)،كما توصلت إلى عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في مستوى ممارسة عمليات إدارة المعرفة (إنشاء المعرفة وتوليدها، واكتساب المعرفة، وتشخيص المعرفة وتدقيقها، وتخزين المعرفة واسترجاعها، وتطبيق المعرفة) في البنوك التجارية من وجهة نظر العاملين في تلك البنوك تبعا لعواملهم الديموغرافية (النوع الاجتماعي، والعمر، وسنوات الخبرة، والمؤهل العلمي، المسمى الوظيفي)، وإلى جانب ذلك؛ توصلت إلى وجود أثر إيجابي لتطبيق عمليات إدارة المعرفة في البنوك التجارية الأردنية، على أبعاد الأداء التنظيمي، إذ كلما طبقت البنوك التجارية الأردنية عمليات إدارة المعرفة، ارتفعت مستويات أدائها التنظيمي.