المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطوير القوى العاملة على أداء البنوك العاملة في الأردن. ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الميداني، والذي بموجبه قامت الباحثة بإعداد استبيان بناء على مراجعة شاملة للأدبيات السابقة وتوزيعها بشكل ملائم على مجموعة من العاملين في مختلف المستويات الوظيفية في البنوك الأردنية. استخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية لوصف عينة الدراسة والتحقق من ثبات أداة الدراسة واختبار الفرضيات المتوفرة باستخدام حزمة الإحصائية للعلوم الإنسانية. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لتطوير القوى العاملة (التعلم، التدريب، الحوافز المعنوية، والتمكين) على أداء البنوك العاملة في الأردن وعدم وجود أثر للحوافز المادية على أداء البنوك. أوصت الدراسة البنوك العاملة في الأردن بإعادة النظر في أنظمة الحوافز المادية لتتناسب مع العاملين، وتوفير دورات تدريبية متخصصة في مجال العمل المصرفي لتطوير مهارات وقدرات العاملين، والعمل على إشراك العاملين في عمليات صنع القرارات وحل المشاكل للارتقاء بمستوى أداء البنوك العاملة في الأردن.
|