| المستخلص: |
أصبح التسويق المؤثر عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات من أهم الأدوات الحديثة التي لجأ لها المسوقون للترويج لعلاماتهم التجارية وذلك مع تقلص فاعلية الأدوات التقليدية التي أصبحت أقل قابلية في جذب العملاء. ومع تزايد معدلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي واجهت العلامات التجارية صعوبة في محاولة الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بطرق جديدة في الوصول للأسواق المستهدفة، ومع ظهور المؤثرين عبر المنصات الرقمية بدأ تعامل العلامات التجارية في هذا المجال وعرض منتجاتهم في منشوراتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق الوعي بالعلامة التجارية ودفع المستهلكين إلى تجربتها واستخدامها. ويندرج التسويق عبر المؤثرين تحت خدمات الند للند واقتصاد المشاركة أو "الاقتصاد المضطرب" الذي نما بشكل كبير في الفترة الأخيرة. وقد حظيت شبكات الند للند ووسائل الإعلام الاجتماعية باهتمام كبير من الأوساط الأكاديمية في جميع مجالات العلوم الاجتماعية وشبكات التواصل الاجتماعي والوسائط الاجتماعية، ونتج عن تلك الظاهرة العديد من القضايا الأخلاقية والقانونية، وتتصدى هذه الدراسة إلى دراسة تأثيرات استخدام المؤثرين عبر المنصات الالكترونية في الترويج للمنتجات وعلاقتها بقضايا حماية المستهلك، وكيف يمكن تنظيم الممارسات الإعلانية للأفراد المؤثرة، وهل يجب أن يعامل هؤلاء الأفراد كمحترفين أو كمستهلكين؟ وكيف ينبغي تنظيم خطابهم؟ وكيف أثرت المنصات المنتشرة عبر شبكة الإنترنت على السلوكيات الشرائية للمستهلكين، ولاسيما مع اكتساب حملات التسويق عبر المؤثرين أهمية متزايدة ليس فقط في مجال الإعلان وقانون المستهلك ولكن أيضًا في سياق حماية الأفراد من نماذج الأدوار السلبية الموجودة على وسائل الإعلام الاجتماعي، وتقييم حدود حرية التعبير في العصر الرقمي. وتشير أهم النتائج إلى أن هناك بعض الاعتبارات التي يجب أن تهتم بها العلامات التجارية التي ترغب في تنفيذ حملات تسويق المؤثرين ضمن استراتيجيتها التسويقية منها العثور على أكثر المؤثرين مواءمة وبذل المزيد من الجهد في هذا الاتجاه، وأساليب التواصل مع المؤثر، وهناك العديد من التفاصيل التي يجب مراعاتها عند تنفيذ حملات تسويق المؤثرين منها تحديد أساليب المراقبة والقياس. وتستغرق تلك الجهود الكثير من الوقت وتسير بشكل أفضل إذا كان العلاقات مع المؤثرين طيبة وممتدة، ويعتمد نجاح تلك الجهود على القدرة على خلق آلية قائمة على تحقيق مصلحة مشتركة تضمن ولاء وكلاء العلامة ورغبتهم في إنجاحها مما يصب في تحقيق المزيد من العوائد المادية للطرفين.
Social media influencers marketing campaign and blogging became one of the most important modern tools that marketers have resorted to promote their brands, with the diminished effectiveness of traditional tools that have become less likely to attract customers. With the increasing rates of social media use, brands faced difficulty trying to benefit from social media in new ways to reach their target markets, and with the emergence of influencers through digital platforms, brands began to deal in this field and display their products in their publications through social media to achieve brand awareness and consumers drive to try it and use it. Influencer marketing falls under peer-to-peer services and the sharing economy or "turbulent economy" that has grown significantly in the recent period. Peer-to-peer networks and social media has received great attention from academic circles in all fields of social sciences, social networks, and social media, and this phenomenon has resulted in many ethical and legal issues, this study focuses on studying the effects of using influencers through electronic platforms in promoting products and their relationship to issues of consumer protection, how can the advertising practices of influential individuals be regulated, and should these individuals be treated as professionals or as consumers, how their speech should be organized, and how the platforms spreading across the Internet have affected the purchasing behaviors of consumers, especially as influencer marketing campaigns are gaining increasing importance not only in the field of advertising and consumer law but also in the context of protecting individuals from negative role models found on social media, and assessing the limits of freedom of expression in the digital era. The most important results indicate that there are some considerations that brands who want to implement influencer marketing campaigns must be concerned with their marketing strategy, including finding the most suitable influencers and exerting more effort in this direction, and methods of communicating with the influencer. There are many details that must be taken into account when implementing influencer marketing campaigns, including defining, monitoring and measurement methods. These efforts take a lot of time and go better if the relations with the influencers are good and extended, and the success of these efforts depends on the ability to create a mechanism based on achieving a common interest that guarantees the loyalty of the brand agents and their desire to make it successful, thus achieving more material returns for both parties.
|
