ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الاتصالات التسويقية المتكا...>الوصف

أثر الاتصالات التسويقية المتكاملة على إدارة الأزمات: دراسة تطبيقية على الشركة المصرية لتشغيل وإدارة المترو

العنوان المترجم: The Impact of Integrated Marketing Communications on Crisis Management: An Applied Study on The Egyptian Company for Metro Operation and Management
المصدر: المجلة العلمیة للدراسات والبحوث المالیة والإداریة
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: متولي، مديحة محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج2, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 135 - 176
DOI: 10.21608/MASF.2018.68996
ISSN: 2682-2113
رقم MD: 1109303
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة المخاطر | الاتصالات التسويقية | الوحدات الخدمية | النقل البري | مترو الأنفاق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات التسويقية | الاتصالات التسويقية المتكاملة | الأزمة | إدارة الأزمة | Marketing Communications | Integrated Marketing Communications | Crisis | Crisis Management
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

88

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى التعرف على الأزمات المحتملة/ متكررة الحدوث بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، والكشف عن مدى وجود اختلافات بين إدراكات العاملين بالشركة محل البحث لمدى وجود تكامل بين مكونات الاتصالات التسويقية المستخدمة بهذه الشركة وذلك وفقا لخصائصهم الديموجرافية، ومدى وجود اختلافات بين اتجاهات كل من مستخدمي المترو والعاملين بالشركة نحو دور الاتصالات التسويقية المتكاملة في إدارة المراحل المختلفة للأزمات بها. وأخيراً دراسة العلاقة بين الاتصالات التسويقية المتكاملة بتلك الشركة وبين إدارتها للأزمات. وتوصلت الباحثة إلى مجموعة من النتائج منها وجود اختلافات جوهرية ذات دلالة إحصائية بين إدراكات العاملين نحو وجود تكامل بين مكونات الاتصالات التسويقية المستخدمة بالشركة وذلك وفقا لخصائصهم الديموجرافية، وأن إدراك الركاب لأهمية دور الاتصالات التسويقية المتكاملة في إدارة المراحل المختلفة للأزمات التي تقع بالمترو أعلى من إدراك العاملين، ووجود علاقة طردية قوية ودالة بين استخدام اتصالات تسويقية متكاملة المكونات بالشركة محل البحث وبين إدارتها للأزمات.

The research aims to identify potential / recurring crises in Egyptian Co. for Metro Management & Operation, explore the differences between employees' perceptions to the integration of marketing communications' components used in this company according to their demographic characteristics, as well as identifying the differences between both passengers' attitudes and the employees of the company towards the role of integrated marketing communications in managing different stages of crises, and finally, identifying the relationship between using an integrated marketing communication and Crisis management in Egyptian Co. for Metro Management & Operation. The research concluded that there is a significant statistically differences between the employees' perceptions towards the existence of integration between marketing communications' components used in the company according to their demographic characteristics, also, Passengers' awareness of importance of the role of integrated marketing communications in managing the different stages of crises in the metro is higher than that of employees, and there is a strong and positive relationship between using an integrated marketing communications and its crisis management. Finally, the research presented a descriptive a proposed plan to activate the role of integrated marketing communications in crisis management in Egyptian Co. for Metro Management & Operation.
ISSN: 2682-2113

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.