ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور رضا العاملين في العلاقة بي...>الوصف

دور رضا العاملين في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والتميز في تقديم المنتجات والخدمات: دراسة على عينة من الشركات السودانية

العنوان المترجم: The Role of Employee Satisfaction in The Relationship Between Social Responsibility and Excellence in Providing Products and Services: A Study on A Sample of Sudanese Companies
المصدر: مجلة البحوث والدراسات الإقتصادية
الناشر: المعهد العالي للعلوم والتقنية درنة
المؤلف الرئيسي: صابون، خليل جمعة عثمان (مؤلف)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 94 - 117
DOI: 10.51992/2229-000-005-004
ISSN: 2707-3084
رقم MD: 1110152
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
منظمات الأعمال | المسؤولية الاجتماعية | القوى العاملة | الرضا الوظيفي
كلمات المؤلف المفتاحية:
رضا العاملين | المسؤولية الاجتماعية | التميز | Social Responsibility | Employee's Satisfaction | Excellence
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة دور رضا العاملين في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والتميز في تقديم المنتجات والخدمات بالشركات، وهدفت إلى التعرف على العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والتميز في تقديم المنتجات والخدمات ومدى تأثير رضا العاملين على هذه العلاقة، واعتمدت الدراسة على العينة غير الاحتمالية (الميسرة) وصممت استبانة لجمع البيانات، حيث تم توزيع عدد 354 استبانة واسترجع منها 251 بنسبة استجابة بلغت 71% وللتأكد من درجة الاعتمادية في البيانات تم استخدام اختبار كرونباخ ألفا وتم بناء نموذج الدراسة وتطوير الفرضيات اعتمادا على أدبيات الدراسة، كما تم تطوير مقاييس الدراسة. واستخدم أسلوب تحليل المسار ونمذجه المعادلة البنائية لاختبار الفرضيات، وقد أظهرت النتائج عدم وجود علاقة بين أبعاد المسؤولية الاجتماعية والتميز في تقديم المنتجات والخدمات، وتوصلت إلى وجود علاقة إيجابية بين المسؤولية الاجتماعية ورضا العاملين وان رضا العاملين يتوسط العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والتميز جزئيا. وبناء على نتائج الدراسة فقد تمت مناقشتها، وتقديم التوصيات والاقتراحات للدراسات المستقبلية.

The study attempted the role of employee's satisfaction in the relationship between social responsibility and excellence in the offers product and service companies. The study purpose is to identify the relationship between social responsibility and excellence in this relationship, the study adopted on improbability sample. The questionnaire were designed for data collect, a number of 354 questionnaires were distributed and 251 were retrieved, with a response rate of 71%, the Cornbrash Alpha were used to test the reliability analysis, the study model and hypothesis developments adopted on study literature, the study measured were developed and used path analysis, structural equation modelling. The study findings revealed that relationship between dimensions of social responsibility and excellence in the offers product and service. The study reached a positive relationship between social responsibility and employee's satisfaction. The employees satisfaction partial mediate the relationship between social responsibility and excellence. The study were discussed Based on study results and recommendations and suggestions for future studies.
ISSN: 2707-3084

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.