ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > محددات الشراء عبر الانترنت :...>الوصف

محددات الشراء عبر الانترنت : دراسة تطبيقية مقارنة لدوافع و اتجاهات و ادراكات و خصائص المشترين و غير المشترين من مواقع التسوق عبر الانترنت

المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: أبو المجد، محمد جمال شحاته (مؤلف)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2005
الشهر: يناير
الصفحات: 269 - 359
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 111151
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العروض التجارية | الشراء | الانترنت | التجارة الإلكترونية | التسوق الإلكتروني | اتجاهات المشترين | الاسواق التجارية | المواقع الإلكترونية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

489

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف على المحددات التي تفرق بين المشترين وغير المشترين Online Purchasers and Non-Purchasers من مواقع التسوق عبر الإنترنت، فهل يكتفي المتسوقون بتصفح مواقع التسوق واستعراض محتوياتها الغنية بالمعلومات أم يقومون بترجمة ذلك السلوك إلى شراء فعلي؟ وفي سبيل ذلك قام الباحث بمراجعة الدراسات السابقة وصياغة اثني عشر فرضاً تم اختبارها باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية. وقد طبقت الدراسة على عينة مكونة من 319 مستخدم للإنترنت Internet Users من البالغين المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف معنوي بين المشترين وغير المشترين من متسوقي مواقع الإنترنت في دوافع تسوقهم Online Shopping Motivations واتجاهاتهم نحو التسوق Attitudes toward Online Shopping وإدراكهم للقيم المرتبطة بالتسوق Online Shopping Values وخصائصهم الشخصية Personal Characteristics وبعض الخصائص الديموجرافية Demographics. أولا فيما يتعلق بدوافع التسوق عبر الإنترنت: توصلت الدراسة إلى أن هناك اختلافا معنويا بين المشترين وغير المشترين في دوافع تسوقهم عبر الإنترنت حيث تمثلت أهم دوافع التسوق لدى المشترين في الاستفادة من العروض الترويجية، بينما اعتبر غير المشترين الاستفادة من الوقت أهم دوافع تسوقهم عبر الإنترنت. ثانيا، من حيث نية الشراء من مواقع التسوق عبر الإنترنت: وجد الباحث أن هناك اختلافا معنويا بين المشترين وغير المشترين من متسوقي مواقع الإنترنت في هذا الجانب حيث يوجد لدى المشترين عبر الإنترنت نية أقوى للشراء مرة أخرى في المستقبل. ثالثا، بخصوص الاتجاهات نحو التسوق عبر الإنترنت: وجد الباحث أن المشترين أكثر إيجابية في اتجاهاتهم نحو التسوق عبر الإنترنت مقارنة بغير المشترين، ويظهر ذلك جليا في اختلاف إدراك كلتا المجموعتين للمتغيرات الاتجاهية المختلفة نحو التسوق عبر الإنترنت مثل سهولة استخدامه Ease of Use، والاستفادة منه Usefulness، والاستمتاع به Enjoyment، والثقة به Trust. وقد توصلت الدراسة في هذا السياق إلى أن المشترين لديهم إدراك أفضل لسهولة استخدام التسوق عبر الإنترنت والاستفادة منه والاستمتاع به، وثقة أكبر في مواقع التسوق وأمن المعلومات الشخصية عليها. وفيما يتعلق بإدراك خصوصية Privacy المعلومات العامة والخاصة للمتسوقين والقلق بشأن محاولة مواقع التسوق الحصول عليها والاستفادة منها، فقد أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود اختلاف معنوي بين المشترين وغير المشترين من متسوقي مواقع الإنترنت في هذا المتغير. رابعا، فيما يتعلق بالقيم المرتبطة بالتسوق عبر الإنترنت: وجد الباحث أن هناك اختلاف معنوي بين المشترين وغير المشترين في إدراكهم للقيم الوظيفية Functional Values، والاجتماعية Social Values، والاقتصادية Economic Values، والعاطفية Emotional Values للتسوق عبر الإنترنت. خامسا، من حيث الخصائص الشخصية: وجد الباحث تأثير معنوي للخصائص الشخصية على الشراء عبر الإنترنت حيث كان هناك اختلافاً معنوياً بين المشترين وغير المشترين في كل من مهارة استخدام الإنترنت Internet Skills، والنزعة التعبيرية Expressiveness عن استخدام الإنترنت في التسوق، والنزعة الإبداعية Innovativeness في المبادرة باستخدامه، والفعالية الذاتية Self Efficacy للقدرة الشخصية على استخدامه، والتحكم السلوكي Behavioral Control في طريقة وكيفية الاستخدام، والتأثير الشخصي Interpersonal Influence للمحيطين على قرار استخدام الإنترنت في التسوق. وأخيراً فيما يتعلق بالخصائص الديموجرافية: أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير لخصائص النوع، والوظيفة، والسكن، ومكان استخدام الإنترنت، ومعدل استخدام الإنترنت في الأسبوع، وفترة استخدام الإنترنت في كل مرة على الشراء عبر الإنترنت. وفي ضوء ذلك، كشفت الدراسة أن المشترين من مواقع التسوق عبر الإنترنت يميلون لأن يكونوا ذكوراً، عاملين بالقطاع الخاص أو لديهم مشروعات خاصة، قاطنين بإمارة دبي، مستخدمين للإنترنت المنزلي 7 مرات أو أكثر في الأسبوع بمعدل ساعة أو أكثر في كل مرة. وعلى عكس ما سبق، توصلت الدراسة إلى عدم وجود تأثير لخصائص السن، والحالة الاجتماعية، وعدد الأبناء ومستوى الدخل، والتعليم، والجنسية على الشراء عبر الإنترنت. وقد خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات التطبيقية التي يمكن للمسوّقين عبر الإنترنت الاستفادة منها في دعم استراتيجيات تسويق مواقعهم والمنتجات المعروضة عليها، وكذلك التوصية بعدد من البحوث المقترحة للباحثين في هذا المجال.
ISSN: 2636-2562
البحث عن مساعدة: 686260

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.