ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







فاعلية تسويق الخدمات للشركات على صفحات الفيسبوك: دراسة تحليلية للشركات السياحية العراقية على موقع الفيسبوك

العنوان بلغة أخرى: Effectiveness of Marketing Services to Companies on Facebook Pages: An Analytical Study of Iraqi Tourism Companies on Facebook
المصدر: مجلة آداب الفراهيدي
الناشر: جامعة تكريت - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: قاسم، جاسم رمضان (مؤلف)
المجلد/العدد: مج12, ع40
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 482 - 505
DOI: 10.51990/2228-012-040-012
ISSN: 2074-9554
رقم MD: 1111818
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق | الشركات السياحية | الخدمات السياحية | الصفحات المتخصصة | Marketing | Tourism Companies | Tourism Services | Specialized Pages
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: شهد التسويق الإلكتروني تطوراً واسعاً وكبيراً وبشكل متسارع للمكانة التكنولوجية وبرز دور جديد في تقديم الخدمات وأهمها التسويق الخدمي للشركات التي تعمقت علاماتها التجارية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويتسم هذا البحث في معرفة فاعلية تسويق الخدمات على مواقع التواصل في صفحات الشركات الخدمية بعد أن حظي القطاع السياحي بانتعاش وتوسع في ظل التقنية الحديثة واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي كتجارة رائجة للشركات السياحية ونال التسويق السياحي إقبال الجمهور عليه وتجلى ذلك بالإعجاب والمتابعة لصفحات الشركات السياحية على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي. وتوصل البحث إلى عدد من النتائج منها: 1-أن المجتمع في العراق يتجه للرحلات الجماعية عبر الشركات السياحية مما جعل هذه الشركات تلاقي إقبالاً كبيراً من الجمهور وتجاوز عدد المعجبين في هذه الصفحات الأربعة ملايين والنصف بينما عدد العاملين فيها في داخل العراق 130 وفي خارجه 32 مما يؤكد الإدارة الناجحة لهذه الشركات في التنظيم والترتيب واستيعاب الجمهور. 2-حظيت الشركات بفاعلية كبيرة عكس ذلك الأسئلة والاستفسارات والتعليقات على برامج هذه مما يعكس فاعلية هذه الشركات عبر صفحاتها على مواقع التواصل ومنها موقع الفيسبوك مما جعل هذه الشركات تأخذ الصدارة في النشاط التسويقي الخدمي في المجتمع. وتوصل البحث لعدد من النتائج تمثلت بأن الفيسبوك وفر أرضية خصبة للشركات السياحية لإعداد برامج سياحية تواكب التطور التقني الذي يشهده العالم اليوم عبر تقديم المعلومات بكافة الوسائل للجمهور فضلا عن دعم الجمهور لهذه الشركات والمشاركة في برامجها.

Electronic marketing has witnessed a wide, large and accelerating development of technology and a new role has emerged in providing services, the most important of which is service marketing for companies that have deepened their brands through social networking sites, and this research is characterized by knowledge of the effectiveness of marketing services on communication sites in the pages of service companies after the tourism sector had a boom And expanded in light of the modern technology and the use of social networking sites as a popular trade for tourism companies, and tourism marketing won the public's appetite for it, and this was demonstrated by the admiration and follow-up of the pages of tourism companies on the pages of social networking sites. Search to a number of results, including: 1- The society in Iraq is heading for group trips through tourism companies, which made these companies meet a large turnout from the public, and the number of admirers on these pages exceeded four and a half million, while the number of employees inside Iraq is 130 and outside it 32, which confirms the successful management of these companies in Organizing, arranging and accommodating the public. 2- The companies enjoyed great effectiveness contrary to the questions, inquiries and comments on these programs, which reflects the effectiveness of these companies through their pages on the communication sites, including the Facebook site, which made these companies take the lead in service marketing activity in the community. The research reached a number of results, namely, that Facebook provided a fertile ground for tourism companies to prepare tourism programs to keep pace with the technological development that the world is witnessing today by providing information by all means to the public, as well as supporting the public for these companies and participating in its programs.

ISSN: 2074-9554