العنوان بلغة أخرى: |
Communication Strategies and their Role in Activating Crisis Management |
---|---|
المصدر: | المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والانسانية |
الناشر: | جامعة إبراهيم سلطان شيبوط الجزائر 3 |
المؤلف الرئيسي: | جاب الله، حكيمة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Jabullah, Hakimah |
المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 97 - 113 |
DOI: |
10.52125/2237-007-002-006 |
ISSN: |
2352-9911 |
رقم MD: | 1113012 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex, EduSearch |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
استراتيجية الاتصال | الأزمة | إدارة الأزمات | الدور | نماذج | Communication Strategy | Crisis | Crisis Management | Role | Models
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تساهم الأنشطة الاتصالية بدور كبير في المنظمات المعاصرة وقد تزايد هذا الدور خاصة في مرحلة الأزمات التي أصبحت أمرا واقعا، مما دفع مختلف المنظمات للعناية بالاتصال باعتباره من بين الأسس التي يعتمد عليها في القيام بمختلف الأعمال والنشاطات، ويزداد أهمية هذا الدور خاصة أثناء إدارة الأزمات وفي مختلف مراحل تطور الأزمة بدأ بمرحلة الإعداد لمواجهة الأزمات المحتملة وصولا لمرحلة إعداد خطط تساير مختلف مراحل تطور الأزمة. وذلك حتى تحافظ المنظمة على صورتها وسمعتها خاصة في ظل المنافسة الشرسة بين المنظمات المتعددة الأشكال والأنواع. إن نجاح الاتصال في إدارة الأزمة يتطلب توفر استراتيجيات اتصالية يتم إعدادها مسبقا قبل حدوث الأزمة مع ضرورة اختبارها للتأكد من صلاحياتها، وهذا ما جعل المنظمات المعاصرة تهتم بتحضير استراتيجيات اتصال مسبقة لمواجهة الأزمات المحتملة خاصة وأن كل أزمة تتطلب استراتيجية معينة من أجل التقليل من الآثار الوخيمة واتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب. Communication activities contribute significantly to contemporary organizations and this role has increased, especially in the crisis phase that has become a reality. Which has prompted various organizations to take care of communication as one of the foundations on which it depends in various work and activities . And the importance of this role is increasing, especially during the Crisis management and at various stages of the development of the crisis began the stage of preparing for potential crises to the stage of preparing plans to keep pace with the various stages of the development of the crisis. This is in order for the Organization to maintain its image and reputation, especially in the face of fierce competition between multi-form and multi-species organizations. The success of communication in crisis management requires the availability of communication strategies prepared in advance before the crisis occurs and needs to be tested to ascertain their powers, which has made contemporary organizations interested in preparing communication strategies in advance to deal with potential crises, especially since each crisis requires a specific strategy. In order to minimize the adverse effects and make the right decisions at the right time. |
---|---|
ISSN: |
2352-9911 |