ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تأثير الصورة الذهنية للمؤس...>الوصف

مدى تأثير الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك: دراسة ميدانية على عينة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة بولايتي – سيدي بلعباس ومعسكر

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Mental Image of Service Institutions on the Purchasing Decision of the Consumer: A Field Study on a Sample of Trainees in the Vocational Training Institutions of My State - Sidi Bel Abbas and Wilaya of Mascara
المصدر: المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والانسانية
الناشر: جامعة إبراهيم سلطان شيبوط الجزائر 3
المؤلف الرئيسي: رحموني، مليكة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عتو، محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 327 - 349
DOI: 10.52125/2237-008-002-016
ISSN: 2352-9911
رقم MD: 1113265
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الصور الذهنية | المؤسسات الخدمية | القرارات الشرائية | حماية المستهلك | التكوين المهني
كلمات المؤلف المفتاحية:
سلوك المستهلك | قرار الشراء | الصورة الذهنية | الاتصال التسويقي | التموقع الذهني | مؤسسات التكوين المهني الخاصة | Consumer Behavior | Purchasing Decision | Mental Image | Marketing Communication | Mental Positioning | Private Vocational Training Institutions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

76

حفظ في:
المستخلص: ليس عبثا أن تقوم إحدى أهم القواعد التسويقية على المبدأ الآتي: "قبل أن تبدأ بالعمل الدعائي، أعر صورتك الذهنية اهتماما خاصا" تهدف هذه الدراسة إلى قياس تأثير الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية على القرار الشرائي للمستهلك في مؤسسات التكوين المهني الخاصة، ولتحقيق هذا الهدف فقد تم استطلاع آراء عينة مكونة من 300 مفردة من المتربصين بمؤسسات التكوين المهني الخاصة لولاية سيدي بلعباس وولاية معسكر، باستخدام أداة الاستبيان وفق مقياس ليكرت الخماسي المكون من (36) عبارة وتم إجراء التحليلات الإحصائية واختبار الفرضيات بواسطة Spss V 22. وتوصلت نتائج الدراسة الحالية إلى وجود أثر معنوي للصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية محل الدراسة على القرار الشرائي للمستهلك ويرجع هذا الأثر إلى أبعاد الصورة الذهنية في (مستوى الخدمات المقدمة، السمعة والتقدير، المصداقية والثقة، البيئة المادية، جودة أداء العاملين، كفاءة الاتصال التسويقي، التموقع الذهني للمؤسسة).

It is not in vain that one of the most important marketing rules is based on the following principle: " Before you start advertising, pay special attention to your mental image " This study aims to measure the effect of the mental image of the service establishment on the purchasing decision of the consumer in private vocational training institutions, and to achieve this goal, the views of a sample of 300 individuals from the vocational institutions in the state of Sidi Bel Abbas and Wilaya of Mascara were explored, using the survey tool according to Likert five-digit scale consisting of (36) phrases. Statistical analyzes and hypothesis testing were performed by SPSS V 22. And the results of the current study found that there is a moral effect of the mental image of the service institutions under study on the purchasing decision of the consumer and this effect is due to the dimensions of the mental image in (the level of services provided, reputation and appreciation, credibility and confidence, the physical environment, the quality of the performance of workers, the efficiency of marketing communication Institutional positioning).
ISSN: 2352-9911

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.