ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين الخدمة العمومية

العنوان بلغة أخرى: Use of Information Technology in Improving Public Service
المصدر: المجلة الأكاديمية للبحوث القانونية والسياسية
الناشر: جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية الحقوق والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: علال، قاشي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Allel, Gachi
المجلد/العدد: مج3, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 28 - 46
DOI: 10.52126/2238-003-002-002
ISSN: 2571-9971
رقم MD: 1113404
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الخدمة العمومية | الكفاءة والفعالية | E-Management | Public Service | Efficiency and Effectiveness
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يعتبر إدخال تكنولوجيا المعلومات والحاسب الآلي والاتصالات ثورة حقيقية في عالم الإدارة، من خلال تحويل الأعمال والخدمات الإدارية التقليدية إلى إلكترونية وظهور إدارة إلكترونية تعمل على حماية الكيان الإداري والارتقاء به، من تقديم خدمة بسرعة عالية ودقة متناهية. إن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يساهم في تبسيط الإجراءات الإدارية وتسهيل وتسريع عملية صنع القرار، وتمكين الإدارات من التخطيط بكفاءة وفعالية وتقديم جودة الخدمات الإلكترونية وفق معايير فنية وتقنية تواكب العصر. فما هي عناصر الإدارة الالكترونية، وكيف تساهم هذه الأخيرة في تحسين الخدمة العمومية، وما هي معوقات التحول إلى الإدارة الإلكترونية؟

The introduction of information technology, computer and communication is a real revolution in the world of management through the transformation of business and traditional administrative services to electronic and the emergence of an electronic management to protect and upgrade the administrative entity in order to provide service at high speed and accuracy. The use of ICT contributes to simplify the administrative procedures, to facilitate and accelerate the decision- making process and enable the administrations to plan efficiently and effectively and provide the quality of electronic services according to substantive and technical standards in keeping with the times. So what are the components of e- management? How they contribute to improve the public service? And what are the obstacles to the transition to e-management?

ISSN: 2571-9971