ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور المعدل لرضا العميل في ال...>الوصف

الدور المعدل لرضا العميل في العلاقة بين القدرات التسويقية والأداء التسويقي بقطاع الصناعة بولاية الخرطوم

العنوان بلغة أخرى: The Modified Role of Customer Satisfaction in the Relationship between Marketing Capabilities and Marketing Performance in the Industrial sector in Khartoum State
المصدر: مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: أحمد، محمد مختار إبراهيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، هدى علي عبدالواحد (م. مشارك), أبو نصيب، عرفة جبريل (م. مشارك), إبراهيم، مجاهد عبدالقادر فضل السيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 179 - 193
ISSN: 2571-9866
رقم MD: 1115686
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القدرات التسويقية | الأداء الوظيفي | رضا العملاء | التنمية المستدامة | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات التسويقية | رضا العميل | قدرات التسعير | التسويق | Marketing Communications | Client Satisfaction | Pricing Capabilities | Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

18

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور المعدل لرضاء العميل في العلاقة بين القدرات التسويقية والأداء التسويقي بقطاع الصناعة بولاية الخرطوم، واستخدم المنهج الوصفي، اعتمدت الدراسة على عينة مسيرة (غير احتمالية) وصممت استبانة لجمع البيانات، حيث تم توزيع عدد (150) استبانة للمدراء ورؤساء الأقسام والموظفين. ولقد بينت نتائج الدراسة أن القطاع الصناعي بولاية الخرطوم له قدرة عالية على وضع سياسات تسعيرية مما أدى إلى رفع كفاءتهم. وأوصت الدراسة أن على إدارة التسويق بالقطاع الصناعي خلق علاقة إيجابية مع عملائها من خلال الاتصالات التسويقية المباشرة بين مندوبي المبيعات والعملاء للحفاظ على عملائهم.

The study aimed to identify the modified role of customer satisfaction in the relationship between marketing capabilities and marketing performance in the industry sector in Khartoum State, and it used the descriptive approach. And employees. The results of the study showed that the industrial sector in Khartoum State has a high capacity to set pricing policies, which led to the increase in their efficiency. The study recommended that the Marketing Department in the industrial sector create a positive relationship with its customers through direct marketing communications between sales representatives and customers to maintain their customers.
ISSN: 2571-9866

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.