| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى توضيح دور دوافع سلوكيات الكسر الإيجابي لدى العاملين بمستشفيات جامعة الزقازيق بفئاتهم المختلفة (أطباء- هيئة تمريض- فنيين وإداريين) على تكيفهم التنظيمي. حيث أن الدوافع المؤدية إلى حدوث سلوكيات الكسر الإيجابي لقواعد المنظمة يترتب عليها سلوكيات إيجابية يهدف الفرد من ورائها تحقيق مصلحة المنظمة التي يعمل بها، وكذلك مصلحة زملائه بالعمل، بالإضافة إلى تحقيق مصلحة العملاء الذين يتعامل معهم من ناحية أخرى. وتؤثر تلك السلوكيات بدورها على تحقيق التكيف التنظيمي للعاملين والذي يظهر في عدد من السلوكيات وهي التكيف مع تاريخ المنظمة، والتكيف مع السياسات التنظيمية، والتكيف مع طرق أداء العمل، والتكيف مع زملاء العمل، والتكيف مع الحوافز المرتبطة بالإنجاز، والتكيف مع الأهداف والقيم التنظيمية. وتمثلت مفردات المعاينة في العاملين بمستشفيات جامعة الزقازيق بفئاتهم المختلفة (أطباء- هيئة تمريض- فنيين وإداريين) توصل البحث إلى توافر دوافع سلوكيات الكسر الإيجابي لدى العاملين بمستشفيات جامعة الزقازيق بفئاتهم المختلفة (أطباء- هيئة تمريض- فنيين وإداريين). كما أكدت الدراسة على وجود علاقة ارتباط طردية بين دوافع سلوكيات الكسر الإيجابي لدى العاملين بمستشفيات جامعة الزقازيق بفئاتهم المختلفة بمستشفيات جامعة الزقازيق وسلوكيات التكيف التنظيمي. هذا وقدمت الباحثة مجموعة من التوصيات لمعالجة وتفعيل نتائج البحث، وقد تمثلت في ضرورة دعم الإدارة العليا لسلوكيات الكسر الإيجابي لقواعد المنظمة مع العمل على تنمية تلك السلوكيات الإيجابية بين العاملين بمستشفيات جامعة الزقازيق على اختلاف فئاتهم الوظيفية بالشكل الذي يضمن تحقيق كل من أهداف المنظمة وأهداف عملائها الداخليين والخارجيين. بالإضافة إلى عقد جلسات سنوية لمراجعة لوائح ونظم العمل في جلسة تضم ممثلين من كافة فئات العاملين بالمستشفيات الجامعية لتحديد المشكلات المرتبطة بتطبيقها، والعمل على تعديلها أو الإضافة إليها أو تغييرها بالشكل الذي يحقق أهداف كل من المنظمة والعاملين بها وكذلك عملائها، وبالشكل أيضا الذي يضمن تحقيق التكيف التنظيمي للعاملين.
The study aims at clarifying the role of the drivers of of pro-social rule breaking behavior between the employees of the Zagazig University Hospitals in their various categories (doctors, nurses, technicians and administrators) on their organizational socialization. The motives that lead to the behavior of positive breakage of the rules of the organization have positive behaviors that the individual aims to achieve the interest of the organization in which he works, as well as the interest of his colleagues to work, in addition to the interest of customers who deal with them on the other hand. The sampling items were in the Zagazig University Hospital in different categories (doctors, nursing staff, technicians and administrators). These behaviors, in turn, affect the organizational socialization of employees, which is reflected in a number of behaviors, namely adapting to the organization's history, adapting to organizational policies, adapting to work performance methods, adapting to co-workers, adapting to performance- related incentives, Organizational structure. The results of the research were based on the availability of motivation for positive fracture behaviors among the employees of Zagazig University hospitals in their various categories (doctors, nursing staff, technicians and administrators), which are three types of motives and behaviors, the behavior of breaking the rules of work required to perform the work responsibilities better, The rules of action necessary to provide better customer service, and behavior to break the business rules necessary to better help coworkers. The study also confirmed the existence of a positive correlation between the motives of positive fracture behavior among the employees of Zagazig University hospitals in their different categories in Zagazig University hospitals and organizational socialization. The researcher presented a set of recommendations to address and activate the results of the research, and it was in the need to support the senior management of the behavior of breaking the positive rules of the organization while working to develop these positive behaviors among the employees of Zagazig University hospitals in different categories of jobs in a manner that ensures the achievement of both the objectives of the organization and the objectives of its customers Both internal and external. In addition to holding annual meetings to review the regulations and systems of work in a session that includes representatives from all categories of employees in the university hospitals to identify the problems associated with their application, and work to modify or add to or change in a manner that achieves the objectives of both the organization and its employees and customers, Which also ensures the achievement of organizational socialization of employees.
|
