ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > معوقات أثر تطبيق التجارة الإلك...>الوصف

معوقات أثر تطبيق التجارة الإلكترونية وأثرها في تسويق الخدمات التأمينية: دراسة تحليلية في شركة التأمين الوطنية كركوك

العنوان بلغة أخرى: Obstacles of the Application of E-Commerce and its Impact on Marketing Insurance Services: an Analytical Study at the National Insurance Company Kirkuk
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: غربي، محمد حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Gharbi, Mohammed Husain
مؤلفين آخرين: خزعل، بصير خلف (م. مشارك) , العبادي، عبدالرزاق خضر حسن محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع14
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 16 - 27
DOI: 10.33977/1760-005-014-002
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 1119871
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التجارة الإلكترونية | الخدمات التامينية | التطبيقات الإلكترونية | شركة التامين الوطنية | محافظة كركوك
كلمات المؤلف المفتاحية:
التجارة الإلكترونية | تسويق الخدمات التامينية | Insurance Service Marketing | E Commerce
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى تقديم إطار نظري وعملي متكامل عن معوقات التجارة الإلكترونية وأثرها في تسويق الخدمات التأمينية التي تؤثر في أداء الشركة المبحوثة في عملية تسويق خدماتها التأمينية. لقد تم اختيار شركة التأمين الوطنية/ كركوك؛ لأنها بحاجة إلى دراسات معمقة في هذا الجانب؛ لتطوير أدائها ومواكبة التطورات التي حصلت في تسويق الخدمات إلكترونيا، لذلك تعد معوقات التجارة الإلكترونية من المواضيع المهمة، التي إذا ما استطاعت الشركات تجاوزها فإنها سترفع من مستوى أداء الشركة؛ ليصبح لديها القدرة على استغلال ما متوفر من عقول مبدعة قادرة على إضافة شيء جديد لعمل تلك الشركة؛ من أجل تعزيز البدائل لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء من أجل تقديم تلك الخدمة بطريقة مبتكرة تحقق نتائج إيجابية، من هنا انطلقت مشكلة البحث، والتي صيغت بمجموعة من الأسئلة، كان الهدف منها تحديد معوقات التجارة الإلكترونية، وأثرها في تسويق الخدمات التأمينية، وتحديد علاقة الارتباط والأثر بين متغيرات أبعاد البحث؛ ولتحقيق ذلك تم صياغة مجموعة من الفرضيات، وتم اختيار عينة عمدية من العاملين في شركة التأمين الوطنية / كركوك بلغ عددهم (30) فرداً يمثلون تخصصات مختلفة، وتم الاعتماد على استمارة الاستبيان كأداة رئيسة للحصول على المعلومات المناسبة، وتم تحليلها إحصائيا باستخدام برمجة (SPSS.V.19). وقد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات كان أهمها (وجود علاقة إيجابية بين معوقات التجارة الإلكترونية مجتمعة وتسويق الخدمات التأمينية في الشركة المبحوثة)، وفي ضوء تلك الاستنتاجات قدم الباحثون مجموعة من المقترحات لرفع مستوى أداء تلك الشركة، كان من أهمها العمل على تهيئة الظروف المناسبة لتقليل المعوقات التي تواجه تطبيق التجارة الإلكترونية في الشركة.

The research seeks to provide an integrated theoretical and practical framework on the obstacles of e-commerce and their effect on marketing insurance services that affect the performance of the researched company in marketing insurance services. The National Insurance Company, Kirkuk, was selected by this research as it needs in - depth studies to develop its performance and keep up with the latest developments in online marketing of services. In case the obstacles to e - commerce were addressed, it will enhance the company’s performance and make it able to employ the available innovative capabilities. This would promote alternatives for achieving high performance and creative methods for providing services. The research problem took the form of a set of questions that were aimed at identifying obstacles to electronic commerce in order to achieve the best level of performance. They sought to explore the impact on marketing insurance services and the relation between variables of the research. To achieve this, a set of hypotheses were drafted and a sample was selected from the employees working at the National Insurance Company/ Kirkuk. The sample consisted of 30 employees, representing different specializations. The questionnaire was approved as a main tool to obtain the appropriate information, and it was statistically analyzed using SPSS.V.19. The research reached a set of conclusions, the most important of which was, the presence of a positive relationship between all obstacles of electronic commerce and the marketing of insurance services at the researched company. In light of these conclusions, the researchers presented a set of proposals to raise the level of performance of that company, most importantly, the need for creating appropriate conditions to reduce obstacles facing the application of electronic commerce in the company.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.