ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير قيمة العلامة التجارية عل...>الوصف

تأثير قيمة العلامة التجارية على نية العميل الشرائية بالتطبيق على شركات الهاتف المحمول فى جمهورية مصر العربية

المصدر: المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية
الناشر: جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال
المؤلف الرئيسي: حلوه، علي محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صدقي، سارة هاشم (م. مشارك), النجار، رشا عبدالعزيز (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج31, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 401 - 426
رقم MD: 1123383
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | النية الشرائية | الثقة بالعلامة | شركات الهواتف | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخبرة بالعلامة | قيمة العلامة التجارية | الثقة بالعلامة | الولاء للعلامة | Brand Experience | Brand Equity | Brand Trust | Brand Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

97

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مكونات قيمة العلامة التجارية، ومعرفة مدى تأثير خبرة العميل بالعلامة التجارية الخاصة بشركات الهاتف المحمول على قيمة العلامة التجارية لهذه الشركات، ومعرفة مدى تأثير مكونات قيمة العلامة التجارية (الوعى بالعلامة، الجودة المدركة للعلامة، الارتباطات الذهنية للعلامة) على ثقة العميل بهذه العلامات بالإضافة إلى معرفة مدى تأثير الخبرة بالعلامة على الثقة، وكذلك معرفة مدى تأثير ثقة العميل بالعلامة التجارية على ولاء العميل لها. ولقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لعينة انتقائية قوامها 384 مفردة من عملاء شركات الهاتف المحمول في مصر، وتم استخدام أداة الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات، وتم التوصل إلى وجود تأثير مباشر وإيجابي بين الخبرة بالعلامة وقيمة العلامة، وكذلك بين مكونات قيمة العلامة التجارية (الوعى بالعلامة، الجودة المدركة للعلامة، الارتباطات الذهنية) والثقة بالعلامة، كما توصلت الدراسة إلى أن الخبرة بالعلامة تؤثر بشكل إيجابي ومباشر على الثقة بالعلامة، وأخيرا أثبتت الدراسة أن الثقة بالعلامة تؤثر بشكل مباشر وإيجابي على الولاء للعلامة.

Research objectives: This study examines the components of brand equity and the effect of brand experience on both brand equity and brand trust on customers of mobile phone companies in Egypt. it examines the effect of brand equity components (brand awareness, perceived quality, brand association) on brand trust and examines the effect of brand trust on brand loyalty. Research Methodology: This study depends on descriptive analysis research and used questionnaire as a tool to collect data. The sample size was 384 customers. Findings: This study finds that brand experience has a positive and direct effect on both brand equity and brand trust. It finds that brand equity components (brand awareness, perceived quality, brand association) have a positive and direct effect on brand trust. Finally, it finds that brand trust has a positive effect on brand loyalty.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.