| LEADER |
03801nam a2200325 4500 |
| 001 |
1527393 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 604700
|a عودة الله، عمار عادل
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Influence of Internal Marketing on Employee Turnover in Five-Star Hotels in Amman, Jordan
|
| 260 |
|
|
|a إربد
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 97
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة اليرموك
|f كلية السياحة والفنادق
|g الاردن
|o 0008
|
| 520 |
|
|
|a يعد معدل الدوران في صناعة الضيافة أحد الموضوعات المهمة في البحوث السياحية. مسألة دوران الأعمال هي مصدر قلق كبير للشركات مثل الفنادق والمطاعم المصنفة. لكي تعمل الشركة بكفاءة وفعالية، فإنها تحتاج إلى موارد بشرية مؤهلة تقوم بتوظيفها وتدريبها وترقيتها ومواصلة العمل لأطول فترة ممكنة. ومع ذلك، ليس هذا هو الحال دائما، حيث يترك الكثير من الأشخاص وظائفهم كل عام في جميع أنحاء العالم، مما يؤثر بشكل كبير على أرباح الأعمال والأداء ومكانتها في السوق. التسويق الداخلي الذي يستلزم من أصحاب الأعمال التعامل مع الموظفين كعملاء داخليين من خلال فهم احتياجاتهم ومحاولة تلبية هذه الاحتياجات. الهدف من هذه الرسالة هو استكشاف تأثير التسويق الداخلي في الحد من دوران الموظفين في الفنادق ذات الخمس نجوم، والتحقيق في تأثير العوامل التنظيمية والفردية والمتعلقة بالوظائف التي تدفع الموظفين إلى ترك وظائفهم في خمس نجوم فنادق في العاصمة عمان. تم اختيار عينة من 360 موظفا من خمسة فنادق 5 نجوم في عمان وكانت سلاسل دولية. حددت نتائج هذه الدراسة العوامل التي تؤثر على دوران الموظفين. بشكل عام، لم يكن الموظفون راضين عن وظائفهم في الفنادق التي عملوا بها وكانوا يعتزمون مغادرة الفنادق للحصول على فرص عمل أفضل في السوق. تساهم هذه الأطروحة في المعرفة حول التسويق الداخلي ودوران الموظفين في قطاع الفنادق في الأردن. ركزت الأطروحة على تأثير التسويق الداخلي في الحد من دوران الموظفين في مقابل العوامل المؤثرة على ذلك.
|
| 653 |
|
|
|a النشاط السياحي
|a التسويق الداخلي
|a القطاع الفندقي
|a السياحة الأردنية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a حراحشة، سالم سلامة
|g Harahsheh, Salem Salameh
|e مشرف
|9 604701
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-028-0008-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1126015
|d 1126015
|
