ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إعادة هندسة العمليات ودورها فى...>الوصف

إعادة هندسة العمليات ودورها فى إجراء عمليات إصلاح الجهاز الإدارى داخل الهيئات العامة: دراسة تطبيقية على الهيئة العامة للتأمين الصحى فى مصر

المصدر: مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية
الناشر: جامعة أسيوط - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حسن، رامز رمضان محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع70
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 87 - 128
رقم MD: 1129653
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الهندرة | الإدارة المؤسسية | الإدارة الصحية | المؤسسات الحكومية | هيئة التأمين الصحى | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إعادة هندسة العمليات | إصلاح الجهاز الإدارى | الهيئات العامة | مستشفيات الهيئة العامة للتأمين الصحى | Re-Engineering Processes | Administrative Reform | Public Bodies | Hospitals of the General Health Insurance Authority
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

71

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إعادة هندسة العمليات بمحاورها المختلفة والمتمثلة في (استعداد وقناعة الإدارة بالتغيير الإداري، تطوير الثقافة التنظيمية السائدة، تطوير وتحديث الاستراتيجيات الإدارية المطبقة، تطوير الهياكل التنظيمية، تبسيط الإجراءات وتركيزها على جودة الخدمة المقدمة، تمكين العاملين إدارياً) في تحسين إجراءات الإصلاح الإداري داخل الهيئة العامة للتأمين الصحي. وقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في جمع البيانات والمعلومات اللازمة لإعداد هذه الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن هناك علاقة ارتباط إيجابية وأثراً ذا دلالة إحصائية لكل محور من محاور إعادة هندسة العمليات في تحقيق تحسين في إجراءات الإصلاح الإداري، وأنه كلما زاد اهتمام الهيئات العامة بإعادة هندسة العمليات أكثر أدى ذلك إلى تحسين عمليات الإصلاح الإداري، وأوصت الدراسة في نهايتها إلى ضرورة توضيح المفاهيم الخاصة بإعادة هندسة العمليات ومحاورها المختلفة، والعمل علي إقناع الإدارات والأقسام بالهيئات العامة بذلك، بالإضافة إلي ضرورة تبني الإدارة العليا لتشكيل فريق إداري مميز يتخصص في إعادة هندسة العمليات على أن يعمل هذا الفريق بعقد دورات تدريبية للموظفين والإدارة العليا لتأهيل الجميع بإعادة هندسة العمليات.

The aim of this study was to identify the role of re-engineering Processes with its various axes: (Preparation and management’s conviction of administrative change, development of the prevailing organizational culture, development and modernization of the applied management strategies, development of organizational structures, simplification of procedures and emphasis on quality of service provided, administrative empowerment of staff) To improve administrative reform procedures within the General Health Insurance Authority. This study was based on the analytical descriptive approach to collecting data and information necessary for the preparation of this study, and the study reached a set of conclusions, the most important of which is that there is a positive correlation and a statistically significant impact on each of the areas of process re-engineering in achieving improvement in administrative reform procedures, and that The greater the interest of public bodies in re-engineering operations, the better the administrative reform processes, and the study at the end recommended that the concepts of reengineering and the different aspects of operations should be clarified. In addition to the need for senior management to form a distinguished management team dedicated to the re-engineering of operations, this team will be able to conduct training courses for staff and senior management to qualify all for operational re-engineering.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.