صفوف الإنتظار: مدخل كمي في إتخاذ القرارات: دراسة حالة وكالة التأمين سلامة
| العنوان بلغة أخرى: |
Waiting Lines: Quantitative Approach in Decision Making: Case Study Salam Insurance Agency |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جديد الاقتصاد |
| الناشر: | الجمعية الوطنية للاقتصاديين الجزائريين |
| المؤلف الرئيسي: | عزي، سهام (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع12 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 255 - 281 |
| ISSN: |
1112-7341 |
| رقم MD: | 1134134 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الأساليب الكمية | صفوف الانتظار | مؤشرات الأداء | Quantitative Methods | Waiting Lines | Performance Indicators
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
33
| المستخلص: |
نعيش ظاهرة الانتظار بصفة يومية سواء كان ذلك في البنوك أو في وكالات التأمين، المستشفيات، مكاتب البريد.... إلخ لذا جاءت هذه الدراسة من أجل إبراز أهمية دمج أساليب التحليل الكمي باعتبارها أدوات مساعدة لاتخاذ القرارات الإدارية، من بين هذه الأدوات تعتبر صفوف الانتظار أكثر ملاءمة في حالة وكالة التأمين سلامة في الجزائر والتي تهدف إلى ترشيد قراراتها الإدارية بغية تقديم أفضل خدمة لزبائنها. We daily live in the waiting phenomenon whether in banks or insurance agencies, hospitals, post offices and so on. This study is intended to highlight the importance of integrating quantitative analysis methods as tools helping to make administrative decisions. Among these tools, the waiting lines are considered to be the most appropriate in the case of SALAMA Insurance Agency in Algeria aiming at rationalizing its administrative decisions in order to provide the best service to its customers. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7341 |
عناصر مشابهة
-
تحسين جودة الخدمة التأمينية باستخدام نماذج صفوف الانتظار: دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين "SAA": وكالة الجزائر العاصمة التابعة للمديرية الجهوية الجزائر 03
بواسطة: بلعيدي، عقيلة منشور: (2021) -
تحديد مستوى الاستخدام لنماذج صفوف الانتظار كأحد الاساليب الكمية في الإدارة: دراسة حالة مستشفى الزهراوي بالمسلية
بواسطة: بوقرة، رابح منشور: (2007) -
تقييم الممارسات المحاسبية لشركات التأمين ودورها في اتخاذ القرار: دراسة حالة لعينة من شركات التأمين لمدينة ورقلة خلال الفترة مارس - أفريل 2017
بواسطة: ابن هنية، صابرة منشور: (2017) -
العلاقة بين أبعاد الذكاء الاستراتيجي واتخاذ القرارات الاستراتيجية الرشيدة في ضوء الخبرة الدولية لمتخذ القرار كمتغير معدل: دراسة تطبيقية على شركات التأمين في جمهورية مصر العربية
بواسطة: فريد، شريف طاهر محمد منشور: (2021) -
أثر التفكير الإبداعي على فاعلية عملية اتخاذ القرار الإداري : دراسة ميدانية من وجهة نظر الإدارة العليا والوسطى في شركات التأمين العاملة في الأردن
بواسطة: سويدات، أحمد عبدالله منشور: (2014)
