ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم نظام الجودة داخل المؤسسة...>الوصف

تقييم نظام الجودة داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة إنتاجية في قطاع الأشغال العمومية

العنوان بلغة أخرى: Assessing Quality System within an Algerian Economic Firm: A Case Study of a Manufacturer in the Field of Construction and Public Works
المصدر: مجلة جديد الاقتصاد
الناشر: الجمعية الوطنية للاقتصاديين الجزائريين
المؤلف الرئيسي: بن ناصر، عبدالحميد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع13
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 160 - 178
ISSN: 1112-7341
رقم MD: 1134215
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | المؤسسات الاقتصادية | خدمة العملاء | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقييم نظام الجودة | الاستماع للزبون | اجراءات الوقاية | الرقابة على العملية الإنتاجية | التحسين المستمر | التحكم في الجودة | Quality System Assessment | Listening to Customer’s Practices | Prevention Practices | Control Practices | Improvement Practices | Mastering the Quality Practices
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: يعتبر موضوع الجودة من الموضوعات الأساسية التي أصبح يعطي له اهتمام أكثر من أي وقت مضى، سواء من قبل الباحثين في المنظمات المختلفة أو من قبل الباحثين والمهتمين بحقل الإدارة، خاصة في ظل ازدياد المنافسة العالمية، لذا فقد اقتضى الأمر من الدول أن تهتم بموضوع الجودة وأن تصنفه في سلم أولوياتها الاقتصادية وذلك من خلال تطوير مؤسساتها والارتقاء بأدائها العام وتحسين استخدام مواردها الاقتصادية والبشرية التي تلعب الدور المرجو منها في ظل المتغيرات العالمية الجديدة. نظرا إلى أهمية هذا الموضوع، فقد ارتأينا أن نقوم بعرض نظام الجودة لإحدى المؤسسات الإنتاجية الجزائرية من أجل التعرف على مدى نضج ممارسات الجودة بداخلها وما هي النقائص التي تحول دون الوصول إلى التميز، وهذا من خلال تحليل خمس محاور أساسية لإقامة نظام الجودة، ألا وهي الاستماع للزبون، إجراءات الوقاية، الرقابة على العملية الإنتاجية، التحسين المستمر، التحكم في الجودة.

Quality topic is considered as one of the most important themes that concerns both professionals and researchers. Indeed, this growing attention given to the subject and this willingness of companies to put it at the top of their priorities is explained by the fact of the increased competition that these companies are facing from the four corners of the world and which threatens their durability and their survival. In this vein, this article consists in exploring the quality system of an industrial company that operates in the public works sector. In other words, this article seeks, through an exploratory study, to assess the level of quality practices maturity in the studied company and this through the analysis of five main quality practices as follow: listening to customer’s practices, prevention practices, control practices, improvement practices and mastery practices.
ISSN: 1112-7341

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.