Engagement du Consommateur Envers la Marque: Quels Determinants: Approche Exploratoire
| العنوان بلغة أخرى: |
Consumer Commitment to the Brand: What Determinants?: Exploratory Approach |
|---|---|
| المصدر: | مجلة التنمية الإقتصادية |
| الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي |
| المؤلف الرئيسي: | Akkarene, Rim (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Bouda, Nabil (Co-Author) , Chitti, Mohand (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج6, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | جانفي |
| الصفحات: | 156 - 171 |
| ISSN: |
2543-3490 |
| رقم MD: | 1134866 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Commitment | Attitude | Loyalty | Satisfaction | Relationship
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| المستخلص: |
The main objective of this research is to enrich the question of consumer commitment towards the brand. These objectives can be summarized in the form of several questions that take up the main points of the literature review. In order to provide elements to answer the main question, a qualitative study was conducted on a sample of smartphone product buyers and users. The results showed that consumer commitment to the brands in this product category is determined by two main factors, which are the satisfaction experienced with the brand and the trust that the consumer will be able to have after trying the brand in question. l’objectif principal de cette recherche est d’enrichir la question d’engagement des consommateurs envers la marque. Ces objectifs peuvent être résumés sous la forme de plusieurs questions reprenant les principaux points de la revue de littérature. Afin d’apporter des éléments de réponse à la question principale, une étude qualitative a été réalisée sur un échantillon d’acheteurs et d’utilisateurs du produit smartphone. Les résultats ont montré que l’engagement des consommateurs envers les marques de cette catégorie de produits est déterminé par deux principaux facteurs qui sont la satisfaction éprouvée de la marque ainsi que la confiance que le consommateur pourra accordée après avoir essayé la marque en question. |
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| ISSN: |
2543-3490 |
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