Les Antécédents de la Vraie Fidélité à la Marque: Étude Empirique sur L’effet des Variables Relationnelles
| العنوان بلغة أخرى: |
The Antecedents of True Brand Loyalty: An Empirical Study on the Effect of Relational Variables |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الواحات للبحوث والدراسات |
| الناشر: | جامعة غرداية |
| المؤلف الرئيسي: | Akkarene, Rim (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Bouda, Nabil (Co-Author) , Chitti, Mohand (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج14, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 1525 - 1549 |
| DOI: |
10.54246/1548-014-002-067 |
| ISSN: |
1112-7163 |
| رقم MD: | 1186062 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Behavioral Loyalty | Commitment | Satisfaction | Attachment | Brand
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
The purpose of this study is to determine the direct antecedents of attitudinal fidelity, represented by the notion of brand commitment. In order to achieve this main goal, we looked at relational variables, which are determined by the marketing literature through satisfaction, attachment and trust in the brand. The exploratory and confirmatory analysis attests to the reliability and validity of the scales of measurement, and the descriptive and explanatory analyzes of the results through the regression method, allowed us to determine that it is the trust and the satisfaction, which are the direct antecedents of consumer commitment in the purchase of a smartphone product. La présente étude a pour objectif de déterminer les antécédents directs de la fidélité attitudinale, représentée par la notion d’engagement envers la marque. Afin de réaliser ce principal objectif, nous nous sommes penchés sur les variables relationnelles, qui sont déterminées par la littérature marketing à travers la satisfaction, l’attachement et la confiance dans la marque. L’analyse exploratoire et confirmatoire atteste de la fiabilité et la validité des échelles de mesure, et les analyses descriptives et explicatives des résultats, à travers la méthode de la régression nous ont permis de déterminer que c’est la confiance et la satisfaction qui sont les antécédents directs de l’engagement des consommateurs envers l’achat du produit smartphone. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7163 |
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