ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الصمت التنظيمي على فاعلية...>الوصف

أثر الصمت التنظيمي على فاعلية اتخاذ القرارات في المؤسسات العامة الأردنية: دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Organizational Silence on the Effectiveness of the Decision-Making: Analytical Field Study for the Jordanian Public Enterprises
المؤلف الرئيسي: الطراونة، رانيا أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العدوان، ياسر مناع (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 103
رقم MD: 1136207
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الاردنية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
المؤسسات العامة | السياسات التنظيمية | اتخاذ القرارات | الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

124

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الصمت التنظيمي في فاعلية اتخاذ القرارات في المؤسسات العامة الأردنية ولتحقيق هذا الهدف تم تطوير استبانة تكونت من (51) فقرة تقيس المتغير المستقل (الصمت التنظيمي)، والمتغير التابع (فاعليه اتخاذ القرارات). شملت عينة الدراسة، (14) مؤسسة من مجموع المؤسسات العامة الأردنية والبالغ عددها (67) مؤسسة، وتم توزيع (249) استبانة على مستوى متخذي القرار، واسترجع منها (220) استبانة بنسبة (88%)، وتم استبعاد (20) استبانة لعدم صلاحيتها وأصبح إجمالي الاستبانات الصالحة للتحليل (200) استبانة. وتم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة حيث تم استخدام الطرق الإحصائية التالية: (مقاييس الإحصاء الوصفي، وتحليل الانحدار المتعدد والبسيط، لاختبار مدى صلاحية نموذج الدراسة، وتم استخدام تحليل التباين الأحادي لاختبار الفروق الديموغرافية في تصورات المبحوثين إزاء المتغيرات التابعة والمستقلة وأبعادها). وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. أن المتوسطات الحسابية لتصورات المبحوثين لعوامل فاعلية اتخاذ القرارات (جودة القرار، التمكين، المشاركة، الالتزام) جاءت بدرجة مرتفعة، بينما كانت بدرجة متوسطة المبحوثين لعوامل الصمت التنظيمي سواء عوامل تنظيمية أو عوامل فردية (مهارات التفاعل والاتصال، انفتاح الإدارة، الرسمية في السلطة، خوف المديرين من التغذية العكسية، خوف المرؤوسين من ردود الفعل السلبية، العزلة، القيم الثقافية للأفراد). 2. أشارت النتائج أيضا إلى وجود علاقات ذات دلالات إحصائية، وعند مستويات إيجابية بين الأبعاد المستقلة والتابعة وكانت أقوى هذه العلاقات (لعوامل الصمت التنظيمي) كانت مع عامل (المشاركة) حيث بلغت قوة العلاقة الارتباطية (0.552)، وأضعف علاقة كانت مع (الالتزام) حيث بلغ مقدار العلاقة (0,04). في ضوء ما تقدم من نتائج توصي الدراسة: 1. ضرورة التقليل من خوف المرؤوسين من ردود الفعل السلبية لرؤسائهم من تقديمهم للمعلومات أو الاقتراحات أو الأفكار التي يقدمها العاملين. 2. ضرورة تدريب العاملين على تنمية مهارات الاتصال الفعال بأشكاله المختلفة وتنمية روح المشاركة الجماعية، وذلك ليساعد على التقليل من حالات الصمت التنظيمي. 3. ضرورة قيام المدراء في المؤسسات العامة بإجراء دراسات ميدانية، لتحديد أسباب الصمت التنظيمي، وتحديد طرق التعامل معها.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.