| LEADER |
05314nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1529802 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 609773
|a الطراونة، رانيا أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الصمت التنظيمي على فاعلية اتخاذ القرارات في المؤسسات العامة الأردنية:
|b دراسة ميدانية تحليلية للمؤسسات العامة الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Organizational Silence on the Effectiveness of the Decision-Making:
|b Analytical Field Study for the Jordanian Public Enterprises
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 103
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 13790
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الصمت التنظيمي في فاعلية اتخاذ القرارات في المؤسسات العامة الأردنية ولتحقيق هذا الهدف تم تطوير استبانة تكونت من (51) فقرة تقيس المتغير المستقل (الصمت التنظيمي)، والمتغير التابع (فاعليه اتخاذ القرارات). شملت عينة الدراسة، (14) مؤسسة من مجموع المؤسسات العامة الأردنية والبالغ عددها (67) مؤسسة، وتم توزيع (249) استبانة على مستوى متخذي القرار، واسترجع منها (220) استبانة بنسبة (88%)، وتم استبعاد (20) استبانة لعدم صلاحيتها وأصبح إجمالي الاستبانات الصالحة للتحليل (200) استبانة. وتم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة حيث تم استخدام الطرق الإحصائية التالية: (مقاييس الإحصاء الوصفي، وتحليل الانحدار المتعدد والبسيط، لاختبار مدى صلاحية نموذج الدراسة، وتم استخدام تحليل التباين الأحادي لاختبار الفروق الديموغرافية في تصورات المبحوثين إزاء المتغيرات التابعة والمستقلة وأبعادها). وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. أن المتوسطات الحسابية لتصورات المبحوثين لعوامل فاعلية اتخاذ القرارات (جودة القرار، التمكين، المشاركة، الالتزام) جاءت بدرجة مرتفعة، بينما كانت بدرجة متوسطة المبحوثين لعوامل الصمت التنظيمي سواء عوامل تنظيمية أو عوامل فردية (مهارات التفاعل والاتصال، انفتاح الإدارة، الرسمية في السلطة، خوف المديرين من التغذية العكسية، خوف المرؤوسين من ردود الفعل السلبية، العزلة، القيم الثقافية للأفراد). 2. أشارت النتائج أيضا إلى وجود علاقات ذات دلالات إحصائية، وعند مستويات إيجابية بين الأبعاد المستقلة والتابعة وكانت أقوى هذه العلاقات (لعوامل الصمت التنظيمي) كانت مع عامل (المشاركة) حيث بلغت قوة العلاقة الارتباطية (0.552)، وأضعف علاقة كانت مع (الالتزام) حيث بلغ مقدار العلاقة (0,04). في ضوء ما تقدم من نتائج توصي الدراسة: 1. ضرورة التقليل من خوف المرؤوسين من ردود الفعل السلبية لرؤسائهم من تقديمهم للمعلومات أو الاقتراحات أو الأفكار التي يقدمها العاملين. 2. ضرورة تدريب العاملين على تنمية مهارات الاتصال الفعال بأشكاله المختلفة وتنمية روح المشاركة الجماعية، وذلك ليساعد على التقليل من حالات الصمت التنظيمي. 3. ضرورة قيام المدراء في المؤسسات العامة بإجراء دراسات ميدانية، لتحديد أسباب الصمت التنظيمي، وتحديد طرق التعامل معها.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات العامة
|a السياسات التنظيمية
|a اتخاذ القرارات
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a العدوان، ياسر مناع
|g Al-Odwan, Yaser Manaa
|e مشرف
|9 141910
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13790-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1136207
|d 1136207
|
