دور تكنولوجيا المعلومات على أداء العاملين وتحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على فندق السلام روتانا
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of It on Performance on Employees and Achieving Advantage of Competitive: Case Study Alsalam Rotana Khartoum Hotel |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الكلس، نصر الدين الأمين فضل الله (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Klas, Nasreddin El-Amin Fadulallah |
| مؤلفين آخرين: | الكلس، نصر الدين الأمين فضل الله (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 127 |
| رقم MD: | 1136666 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
138
| المستخلص: |
تناول البحث موضوع دور تكنولوجيا المعلومات على أداء العاملين وتحقيق الميزة التنافسية، وتمثلت مشكلة البحث في عدم مواكبة إدارة الفندق لتكنولوجيا المعلومات بالصورة المطلوبة وتمحورت مشكلة البحث في سؤال رئيسي ما هو دور استخدام تكنولوجيا المعلومات على أداء العاملين في المنظمة وتحقيق الميزة التنافسية؟ ونتجت أهمية البحث من كون تكنولوجيا المعلومات من المواضيع الحديثة خاصة بعد ظهور ما يعرف باقتصاد المعرفة. كما يعتبر الموضوع من متطلبات هذا العصر لما لتكنولوجيا المعلومات من دور في تطور المجتمعات الحديثة ولما تحققه للمنظمة كميزة تنافسية. وهدف البحث إلى التعرف على مدى أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحديد مستوى الأداء في المنظمة، وفرض البحث الفرض الرئيسي في وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مواكبة تكنولوجيا المعلومات وأداء العاملين وتحقيق الميزة التنافسية، واستخدم الباحث في هذا البحث المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على تحليل ودراسة مجموعة من الظواهر، ويقوم بوصف هذه الظواهر وصفا دقيقا محدد، ويقوم بالتعبير عنها من خلال إعطاءها صفات رقمية. وتوصل البحث إلى عدد من النتائج أهمها: أن استخدام تكنولوجيا المعلومات بفندق السلام روتانا الخرطوم أدى إلى أداء العاملين من حيث سرعة الأعمال المنجزة، نجد أن استخدام تكنولوجيا المعلومات بالفندق ساهم بشكل كبير في ربط جميع أقسام الفندق بشبكة حاسوب واحدة LAN في مراقبة وضبط سير العمليات وسرعة الإبلاغ عن أي خطأ يحدث. ويوصي الباحث بعدد من التوصيات أهمها: يوصي الباحث إدارة الفندق بضرورة السعي الدائم لمواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة المتطورة. يوصي الباحث قسم التدريب بضرورة القيام بمزيد من تدريب العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات مما يؤدي إلى رفع قدرات العاملين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الفندقية بالتطبيق على فندق كورنثيا الخرطوم: دراسة ميدانية
بواسطة: محمد، أزهري علي أحمد منشور: (2019) -
الدور الوسيط لسلوك المستهلك في العلاقة بين الاتصالات التسويقية وزيادة الميزة التنافسية: دراسة على قطاع الاتصالات بالسودان
بواسطة: الكلس، نصرالدين الأمين فضل الله منشور: (2018) -
أثر التحول الرقمي كمتغير وسيط في إطار العلاقة بين نظم العمل عالية الأداء وجودة الخدمة: دراسة ميدانية على جامعة بورسعيد
بواسطة: كشك، عادل أنور عبدالدايم منشور: (2024) -
Information Technology Impact on Hotel Business Sustainability: Bringing Best Practices to Improve the Hotel Performance
بواسطة: Ahmed, Gihan Nabil منشور: (2016) -
دور تقنية المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف السودانية: بالتطبيق على بنك البركة السوداني
بواسطة: علي، باسل ياسين محمد منشور: (2018)
