| LEADER |
05161nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1530533 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 611663
|a الشوابكة، حكيم عيسى
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a Impact of Various Factor on the Public Transit and Level of Service in Amman
|
| 246 |
|
|
|a أثر العوامل المختلفة التي تؤثر على مستوى الخدمات في وسائط النقل العام في عمان
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 70
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 14091
|
| 520 |
|
|
|a الزيادة في عدد السكان يولد زيادة الطلب على مختلف مكونات أنظمة النقل، بما في ذلك وسائل النقل العامة. وزيادة الطلب تؤدي إلى حدوث مشاكل بيئية واقتصادية وازدحامات مرورية خانقة. حيث أنه يمكن التخفيف من هذه المشكلات من خلال وضع أسس تحدد المشاكل وتعالجها مما يحسن أداء وجودة وسائل النقل العام. وأحد هذه الخيارات هو دراسة أي العوامل التي تؤثر على مستوى تلقي الخدمات في وسائط النقل العام من وجهة نظر المستخدمين. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على جودة مستوى الخدمات المقدمة في وسائط النقل العام ومن هذه العوامل مدة زمن الرحلة وتردد وسائل النقل العام على المسار وعدد ساعات توافر وسيلة النقل على المسار والأجرة وسهولة دفع الاجرة واللوحات الاسترشادية سواء داخل وسيلة النقل العام أو في المحطات وطريقة تعامل المشغلين لوسيلة النقل العام مع المستخدمين وسهولة الوصول إلى المحطات والحالة العامة لمحطات النقل سواء من النظافة وتوفر المظلات والانارة وغيرها بالإضافة إلى نظافة وسيلة النقل العام وتوفر عدد كراسي كاف داخل وسيلة النقل والأمان من الحوادث أثناء التنقل ووجود وحدة تبريد وتدفئة داخل وسيلة النقل. وتهدف هذه الدراسة إلى تقييم العوامل المختلفة التي تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة في وسائل النقل العام في عمان، والتي تم اختيارها لتكون منطقة الدراسة. وباستخدام الاستبيانات الميدانية داخل وسائط النقل العام والمحطات تم التعرف على مدى رضا العملاء بشكل عام والتعرف على العوامل التي تؤثر على رضا مستخدمي وسائل النقل العام وتأثيرها على مستوى الخدمة المقدمة. تم جمع نوعين من البيانات لتحقيق أهداف الدراسة. الأول هو لتقدير مستوى الخدمة من وجهة المستخدم. والثاني وهو لتقدير المستوى الفعلي للخدمة. ووجد أن أهم العوامل التي تؤثر على مستوى الخدمات المقدمة في وسائل النقل العام وذلك من وجهة نظر المستخدمين كانت زمن الرحلة وعدد ساعات توافر وسيلة النقل على المسار وتردد وسائل النقل العام. وأظهرت النتائج أن جميع العوامل باستثناء حالة محطات النقل العام كان لها التأثير الأقل على الأشخاص الذين يملكون مركبات. كما أن جميع العوامل باستثناء الأجرة كان لها التأثير الأكبر على النساء من ناحية مستوى الخدمات المقدمة وكما أن مستوى الخدمات من وجهة نظر المستخدم د مقارنة بمستوى الخدمات الفعلي أ.
|
| 653 |
|
|
|a خدمات النقل
|a وسائل النقل العام
|a الازدحام المروري
|a اللوحات الاسترشادية
|a عمان
|
| 700 |
|
|
|9 608816
|a ناصر، محمد
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-14091-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1139950
|d 1139950
|
