| LEADER |
04341nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1530907 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 612466
|a المطيري، جراح حسين السهيل
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a فاعلية التسويق الإلكتروني في الشركات التجارية في دولة الكويت
|
| 246 |
|
|
|a The Effectiveness of E-Marketing in Commercial Companies at State of Kuwait
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 79
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0990
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة لدراسة مستوى فاعلية التسويق الإلكتروني في الشركات التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العملاء والعاملين فيها، وتكونت عينة الدراسة من (237) موظفا وعميلا في الشركات التجارية الكويتية،، منهم (123) موظفا و(114) عميلا، وتم استخدام المنهج الوصفي من خلال تطوير استبانة، وتوصلت الدراسة إلى أن فاعلية التسويق الإلكتروني في الشركات التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العملاء والعاملين فيها ككل بدرجة مرتفعة، ولم تظهر النتائج فروق بين استجابات أفراد عينة الدراسة نحو فعالية التسويق الإلكتروني من حيث كونهم متلقي الخدمة أو مقدمي الخدمة، وجاء ترتيب المجالات تنازليا كما يلي: الإحساس بالأمان في التعامل الإلكتروني وكفاءة الرد على العميل إلكترونيا، وسهولة الاتصال الإلكتروني للتسويق، ودرجة الشخصنة في التواصل الإلكتروني، وفعالية التواصل الإلكتروني، وكان أقل المجالات فاعلية مجال التوجه الجيد نحو العميل الكترونيا، ووجدت فروق ذات دلالة إحصائية لفعالية التسويق الإلكتروني وكل مجال من مجالات هذه الفعالية (التوجه الجيد نحو العميل الكترونيا، والإحساس بالأمان في التعامل الإلكتروني، كفاءة الرد على العميل الكترونيا، وسهولة الاتصال الإلكتروني للتسويق، ودرجة الشخصنة في التواصل الإلكتروني، وفعالية التواصل الإلكتروني) وجاءت بدرجة مرتفعة. وفي ضوء النتائج التي بينت أن صفحات الموقع الإلكتروني للشركة مرتبة بطريقة واضحة بالنسبة للعميل بدرجة متوسطة، أوصت الدراسة بالاهتمام بالتصميم الشكلي للموقع، والاهتمام بالتنسيق الجيد لمحتوى الموقع مع الانتباه أن تكون عملية التصميم مبينه وفق بيانات مجمعة عن العملاء وأذواقهم، لتضمن عملية الجذب للعميل لدخول الموقع وقضاء أطول وقت ممكن على صفحاته.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق الإلكتروني
|a الشركات التجارية
|a التعاملات الإلكترونية
|a رضى العملاء
|a الكويت
|
| 700 |
|
|
|a العون، بسام عشوي عرب
|g Aloun, Bassam Ashawi Arab
|e مشرف
|9 509870
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0990-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1141305
|d 1141305
|
